Веб-аналитика: анализ информации о посетителях веб-сайтов

Рис. 12.26. Тенденция показателя подписчиков от FeedBurner

Охват

Охват (reach) — это общее количество подписчиков, просмотревших содержимое ленты на протяжении определенного времени. Продолжая аналогию с подпиской на газету, это то количество людей, которые открыли ее и фактически прочитали статью.

Рис. 12.27. Тенденция показателя охвата от FeedBurner

Степень охвата — это также прямой показатель лояльности: сколько людей из всех подписавшихся на вашу ленту используют содержимое.

В некоторых приложениях и практиках вместо термина охват используется термин читатель (reader). Но автор предпочитает охват, поскольку он лучше соответствует отрасли.

Четверг: замер прочтений и щелчков на веб-сайте (переадресация)

Теперь, познакомившись с показателями, связанными с числом людей и клиентов, можно переходить к следующему шагу, выясняющему, какой именно фрагмент опубликованного содержимого используется чаще всего и приводит к переадресации на ваш веб-сайт (где вы безусловно имеете возможность продать товары и услуги или просто привлечь подписчиков RSS).

Прочтения (просмотры)

Прочтения (просмотры) (Reads (Views)) — расчет количества времени, посвященного чтению каждого опубликованного элемента RSS за определенный период времени.

В параллели с газетой это показатель, который точно измерил бы, какие именно из 90 опубликованных статей читают ваши подписчики. (Автор допускает, что в замечательном мире Web 2.0 это, по существу, эквивалент просмотра страниц, так что показатель просмотра страниц еще не прекратил существования!)

Это прекрасный способ определить, какое содержимое больше нравится вашим подписчикам, а какое нет. Вы можете использовать эти данные для расположения информации по приоритетам и увеличения количества подписчиков.

Щелчки на веб-сайте

Щелчки на веб-сайте (Clicks to Website) — это показатель, позволяющий выяснить, какое содержимое RSS приносит трафик на ваш веб-сайт на протяжении определенного периода времени.

В нашей газетной метафоре это способность измерить, какая из скандальных статей о знаменитостях привела к скачку подписки на газету и обеспечила больше читателей для остальных публикаций.

Множество предпринимателей публикуют ленты RSS для своего содержимого, но зачастую предоставляют только его часть в надежде, что это соблазнит посмотреть полностью их веб-сайт. Существуют и другие причины, по которым для бизнеса было бы полезно сделать так, чтобы подписчики пришли на веб-сайт. (Например, подписчики могли бы предоставить интересные сведения, подписаться на информационные бюллетени, или просмотреть содержимое, не передаваемое по RSS.)

На рис. 12.28 представлен типичный отчет, демонстрирующий данный показатель. Вы можете использовать показатель щелчки на веб-сайте, чтобы выяснить интересы клиента по содержимому, контролирующему количество подписчиков на веб-сайте. Затем, на основании этих данных, вы можете оптимизировать свои статьи или публикации.

Пятница: анализ расположения подписчика и типа агрегатора

Имея данные о ленте, вы также можете создать отчет о двух размерностях подписчика, которые могли бы пригодиться для анализа ваших посетителей и улучшения ленты RSS: расположение (location) и тип агрегатора (feed reader type).

Расположение

Вы можете создать отчет о географическом расположении своих подписчиков в случае, если для вашего бизнеса может понадобиться оптимизировать содержимое вебсайта или даже маркетинговые кампании на основании такой информации (рис. 12.29).

Тип агрегатора

Вы также можете составить отчет о типе агрегатора, используемого вашими подписчиками, как показано на рис. 12.29. Эти данные полезны прежде всего для создания специальных настроек, чтобы публикуемое содержимое выглядело симпатичней на различных агрегаторах (ваши подписчики, конечно, будут благодарны вам за это).

Рис. 12.28. Показатель щелчки на веб-сайте от FeedBurner

Рис. 12.29. Данные о расположении и типе агрегатора для подписчиков ленты

Вооружившись информацией этой недели, вы можете придать начальный импульс своей аналитике RSS. Замечательные отчеты и вычисляемые показатели, которые впечатлят ваш совет директоров, теперь в вашем распоряжении. Не забывайте, что вы можете использовать такие бесплатные службы, как FeedBurner, для заполнения пробела, которым, безусловно, обладают современные инструменты веб-анализа. Теперь вы по крайней мере знаете об ориентировочной эффективности интереснейшего мира Web 2.0.

IV Расширенная веб-аналитика и “данные в вашем DNA”

Глава 13. Месяц 8. Развенчание мифов о веб-аналитике