Vash-internet-magazin-ot-A-do-Ya

закупщики, бухгалтеры, увеличилось количество продавцов

и курьеров. Если раньше мы были просто «компанией» в прямом

смысле этого слова, то теперь стали организацией, которой нуж-

но было управлять. А этому никто из нас не был обучен. Само

собой, опыта не было также. Поэтому мы часто тратили много

времени на споры, в какую сторону развиваться. Я настаивал

на открытии оффлайновых магазинов, мой компаньон опасался,

что не потянем. Тем не менее, в оффлайновой среде мы сделали

много — размещали печатную рекламу в газетах и журналах,

нас постоянно приезжало снимать телевидение. Популярная в те

времена ТВ-программа «Впрок», кажется, сняла три или четыре

выпуска у нас в офисе. Я принимал в них участие как эксперт.

Методика продвижения тех лет серьёзно отличалась от того,

что делается сейчас. Среди прочего мы создавали сети сател-

литов — сайтов-дубликатов, различных по дизайну,

но не по контенту. Группировали, сортировали темы и бренды,

чтобы это была не полная копия. Если удавалось зарегистриро-

вать домен под именем, состоящим из названия одного из брен-

дов в сочетании со словом «shop», то рождался новый интернет-

магазин. Например, irivershop.ru. Получалось некое подобие

«фирменного интернет-магазина», который, конечно же, хоть

и продавал продукцию только одного бренда, к «фирме» пря-

мого отношения не имел. Главный принцип работы таких сай-

тов — нулевое администрирование. Для их функционирования

не нужно было делать ничего… Запустили — работает, забыли.

Картинки, цены, описания брались из основной базы данных.

Если менялась цена, то она менялась сразу на всех сайтах, где

присутствовал этот товар. Один раз мы зафиксировали по одному

весьма «вкусному» запросу всю первую десятку выдачи Яндекса,

состоящую только из наших сайтов.

Нам даже удалось зарегистрировать несколько сателлитов

в Яндекс. Маркете, который тогда давал внушительный объём

продаж. Конкуренция была невысока. А совсем небольшие мага-

зины, где не было программиста, не могли изготовить соответ-

11

ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ

ствующий правилам YML-файл и своевременно обновлять его.

Благодаря таким, как мы, Яндекс ввёл правило: один интернет-

магазин с одним ассортиментом от одной компании. Остальные

отключались.

Кстати, в то время появилось несметное множество товарных

агрегаторов — сайтов, размещающих предложения разных

Интернет-магазинов. Им также было достаточно легко получить

поисковый трафик, ведь уникальность содержимого в те времена

поисковыми системами не учитывалась. Конечно же, мы разме-

щались на самых крупных из них.

Интернет-магазины начали плодиться с огромной скоростью,

но за создаваемыми сайтами, как правило, не было практически

ничего. Достаточно нетрудно было создать сайт магазина, слож-

нее было наладить его работу. А самое главное на тот момент —

обновлять и актуализировать информацию о товарах. Цены

и наличие на таких сайтах зачастую жили своей жизнью. Проще

было позвонить и спросить, чем оформлять заказ, чтобы потом

выяснилось, что товара нет или он стоит других денег. Доверие

к интернет-магазинам в целом было невысоко. Их рассматривали

как более дешевую альтернативу оффлайновому шопингу. Мы же

реализовали возможность импортировать прайс-листы постав-

щиков в нашу систему и автоматически обновлять данные.

Поэтому на нашем сайте практически всегда цены и наличие

были актуальными. Ведь, несмотря на то, что склад какой-ника-

кой у нас уже был, на сайте ассортимент был значительно боль-

ше. Среди прочих нововведений мы запустили автоматическую

дисконтную программу. Сделавший первую покупку человек

получал скидку на будущие заказы. И чем больше он покупал,

тем больше становилась скидка. Всё это работало полностью

«на автомате», не нужны были никакие популярные в то время

дисконтные карты, которые накапливались у людей в кошельках,

или промо-коды. Достаточно было авторизоваться в магазине,

чтобы система вас узнала и сделала правильную скидку.

Наше компьютерное прошлое и налаженные взаимоотноше-

12

ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я

ния с поставщиками помогли нам еще значительнее вырасти.

В один прекрасный момент мы решили добавить в ассортимент

нашего интернет-магазина комплектующие для компьютера

и оргтехнику. Концепция магазина для гиков и компьютерщиков

вполне позволяла это сделать. Кроме того, наш офис находился

в соседнем здании от компьютерного супермаркета НИКС, име-

ющего дилерский отдел. Так что предложить своим клиентам его

ассортимент было достаточно логичной идеей. Дойти туда пеш-

ком занимало пару минут, еще несколько минут на получение

товара со склада, пара минут обратно и… можно отправлять кли-

енту.

Помню, как спустя несколько месяцев, нас с компаньоном

попросил зайти к себе директор НИКСа. Он очень удивлялся

нашим оборотам, ведь у них тоже был «интернет-магазин». Прав-

да, было одно «маленькое отличие». У них функционал сводился

к прайс-листу с кнопкой — возможностью сделать заказ

на нужную позицию. Написанное на Java приложение работало

небыстро. И я не могу сказать, что пользоваться им было особен-

но удобно. Кроме того, мы могли управлять ценами таким обра-