Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры

Вспомните хотя бы исследовательские лаборатории Bell Labs. Основанные в 1925 г. под руководством директора по научно-исследовательским разработкам Фрэнка Джуетта в качестве совместного предприятия AT&T и Western Electric в целях разработки оборудования для телефонных компаний Bell System, лаборатории располагались в Нью-Джерси недалеко от Чикаго и в некоторых других городах. Желая изучать науку для самой науки, а также предвкушая возможность создания технологических разработок для немедленного применения в области телекоммуникаций, Bell Labs порождали или поддерживали огромное количество научных прорывов, которые сыграли ключевую роль в истории технологий XX века, – в результате появилось множество абсолютно новых индустрий с миллионами высокооплачиваемых рабочих мест. Изобретение транзистора Шокли, Бардином и Браттейном, конечно, можно назвать одним из самых важных и ярких примеров, но есть и другие…

· Первая публичная демонстрация передачи документа по факсу (1925).

· Изобретение первой синхронной звукозаписи для кинофильмов (1926).

· Первая передача стереосигналов (1933).

· Первый электронный синтезатор речи (1937).

· Изобретение фотовольтаической ячейки (1943).

· Первое описание лазера (1958).

· Разработка МОП-транзистора, ставшего основой для больших интегральных схем, которые делают современную IT-индустрию возможной (1960).

· Создание операционной системы UNIX (1969).

· Создания языка программирования Си (1970).

· Разработка технологии сотовой связи для сотовой телефонии (1980).

Работа, кипевшая в Bell Labs, удостоилась 7 Нобелевских премий по физике. А количество компаний и целых индустрий, созданных на базе заложенного в Bell Labs фундамента, не поддается подсчету.

Как бы там ни было, за последние 20 лет финансирование и количество персонала в Bell Labs существенно уменьшилось. Число исследователей снизилось с 3400 до менее

1000 человек. А в августе 2008 г. материнская компания Alcatel-Lucent сообщила, что будет сворачивать кормившие их последние десятилетия области научного исследования, а именно: физическое материаловедение и изучение полупроводников, – чтобы сконцентрироваться на проектах, которые приносят мгновенную прибыль.

Ввиду финансового давления данное решение было неизбежным. Но, с другой стороны, оно стоило американской экономической системе уникального актива, чья ценность, в буквальном смысле этого слова, не поддается исчислению, поскольку исследование по принципу «наука ради науки» зачастую приносит преимущества в долгосрочной перспективе, которые невозможно спрогнозировать.

Вот пример. В 1948 г. ученый из лабораторий Bell Labs Клод Шэннон, которого сегодня заслуженно считают основателем современной информационной теории, опублико-вал работу «Математическая теория коммуникаций» в журнале Bell System Technical Journal. На тот момент эта публикация представляла «чисто научный интерес» без очевидного или немедленного вознаграждения. Но годы спустя физики, применяющие идеи Шэннона к математике передачи данных, открыли способ передачи цифровой информации на ультра-быстрой скорости через медные провода, подарив нам DSL-соединение, которое сегодня приносит высокоскоростной интернет в 160 миллионов домов. Таким образом, уменьшение размеров лабораторий Bell Labs – это не просто утрата для ученых, заинтересованных в зна-ниях с чисто научной точки зрения. Это выведение из строя одного очень мощного механизма, отвечающего за открытие новых концепций, о потенциальных выгодах которого для человечества мы никогда не узнаем.

Аналогично были уменьшены в размерах и другие великие американские исследовательские компании ХХ века, как, например, RCA, DARPA и PARC, или же их деятельность была полностью переориентирована.

Сформированная в 1946 г. в Принстоне лаборатория RCA Labs была еще сильнее скон-центрирована на беспроводной связи, чем лаборатории Bell Labs. RCA Labs помогала усовершенствовать научные основы черно-белого телевидения и заложила технический фундамент как для цветного телевидения, так и для вещательной сети, которая требовалась для работы этого самого телевидения. Новая индустрия сгенерировала огромный спрос и миллионы рабочих мест в области программирования, рекламы, производства и эксплуатации телевизионной станции. RCA Labs продолжала сыпать открытиями, которые сделали возможными связь в космосе, спутники, запись на диск и подарили миру еще много других прорывов.