Управление рисками

МЫ ДУМАЕМ, ЧТО ВАША КОМПАНИЯ может значительно улучшить свои возможности в области прогнозирования, но для этого вам придется раскрыть, насколько ненадежны ее нынешние прогнозы – и насколько некомпетентны те, кто их делает. Именно так и поступило разведсообщество США, получив в итоге впечатляющие результаты. В октябре 2002 года Национальный совет по разведке (НСР) опубликовал официальное заявление, что Ирак обладает химическим и биологическим оружием, а также активно производит оружие массового поражения. Как известно, это заключение оказалось колоссальной ошибкой. Потрясенное провалом, руководство структуры, которая обходится государству в $50 млрд, поставило цель: выяснить, как можно улучшить ситуацию в будущем. При этом в НСР прекрасно понимали, что рискуют выявить вопиющие организационные недочеты.

Итоговая программа исследований включала в себя проект «Здравый смысл» (Good Judgment Project) – крупномасштабный турнир по составлению прогнозов на несколько лет. Один из нас, Фил, был среди его организаторов. Серия конкурсов, в которых тысячи любителей соревновались с опытными аналитиками разведки, привела к трем удивительным открытиям. Во-первых, талантливые непрофессионалы с широким кругозором часто превосходили специалистов по составлению прогнозов. Во-вторых, грамотно составленные программы обучения могут повысить точность прогнозирования. И в-третьих, хорошо организованные команды могут обойти одиночек. Эти выводы имеют важное значение для организаций и предприятий с точки зрения методов прогнозирования таких неопределенных исходов, как реакция конкурента на запуск нового продукта, рост прибыли за счет продвижения, а также эффективность работы потенциальных сотрудников.

Что такое Good Judgment Project

В 2011 ГОДУ ФИЛИП ТЕТЛОК совместно с Барбарой Меллерс из Уортонской школы бизнеса запустил проект «Здравый смысл» (Good Judgment Project). Целью было определить, обладают ли некоторые люди лучшими способностями к прогнозированию, чем другие, и нельзя ли повысить эффективность прогнозов. Кроме GJP, в новаторском турнире, профинансированном Агентством передовых исследований в сфере разведки (IARPA), участвовало еще четыре научно-исследовательские команды. В рамках этих соревнований прогнозисты должны были дать ответы на геополитические и экономические вопросы, которые ставят перед своими аналитиками американские спецслужбы.

Турнир IARPA проводился с 2011 по 2015 год и привлек более 25 000 участников, которые сделали более миллиона прогнозов на самые разные темы: выйдет ли Греция из еврозоны, насколько вероятна смена руководства в России, существует ли риск финансовой паники в Китае. Команда GJP одержала уверенную победу в турнире, обойдя даже собственных аналитиков разведывательного сообщества.

Подход к созданию в организации непрерывно развивающейся системы прогнозирования, который мы рассмотрим в этой статье, – это не кулинарная книга с проверенными рецептами успеха. Многие принципы довольно новые и применяются в деловой среде не так давно. Тем не менее, как показывают наши исследования, они могут помочь руководителям определять и дорабатывать наиболее подходящие способы прогнозирования для своих организаций, к чему бы эти прогнозы ни относились.