В отличие от Фрика, капитан "Билл" Джонс смягчил худшие наклонности Карнеги и, возможно, даже смягчил бы наклонности Фрика, если бы остался жив. Сын валлийского иммигранта, начавший свою карьеру в качестве машиниста, Джонс присоединился к Carnegie Steel, чтобы управлять заводом Эдгара Томпсона. Джонс считал низкую зарплату контрпродуктивной, полагая, что "низкая зарплата не всегда означает дешевый труд. Хорошая зарплата и хорошие рабочие, как я знаю, означают дешевую рабочую силу". Джонс не издевался над людьми и не диктовал им, но он манипулировал ими, чтобы контролировать работу. Он хотел "как можно дальше держаться от англичан, которые являются большими приверженцами высокой зарплаты, малого производства и забастовок". Он предпочитал этнически смешанную рабочую силу, состоящую из немцев, шотландцев, ирландцев, шведов, нескольких валлийцев и "гречишников - молодых американских деревенских парней". Смешивая эти группы в рабочих бригадах, он избежал этнических споров, которые были характерны для угольных шахт. Джонс убедил Карнеги перевести свои мельницы на три восьмичасовые смены вместо двух двенадцатичасовых, но эксперимент провалился, когда конкуренты отказались последовать его примеру. Когда Джонс возглавлял компанию, рабочие Карнеги имели стабильную работу и прожиточный минимум, пока Джонс, как и многие его подчиненные, не погиб, работая на сталелитейном производстве. В сентябре 1889 года он погиб от взрыва доменной печи.16
I
К 1890-м годам Карнеги публично дистанцировался от повседневного управления своей компанией. Он представил себя как бизнесмена-философа, который переключил свою ответственность с производства богатства на его распределение на благо общества. Он утверждал, что тоже был рабочим; он признавал легитимность профсоюзов и осуждал забастовки. По крайней мере, так он говорил. Его действия были несколько иными. Он систематически подрывал профсоюзы, все чаще настаивал на снижении заработной платы и в конце концов потребовал железных контрактов, запрещающих его работникам объединяться в профсоюзы. Когда работники сопротивлялись, он прибегал к локаутам, скабрезностям и пинкертонам.17
Рабочие Карнеги умирали и получали травмы в огромном количестве; они работали по двенадцать часов в день в жестоких условиях, шесть, а в конце концов и семь дней в неделю. Они работали среди открытых печей, расплавленного железа и стали, неустойчивых штабелей балок и слитков и взрывающихся механизмов. Летом и сами мельницы могли быть печами. Однако до прихода Фрика Карнеги не имел репутации ужасного работодателя. Эта планка была установлена довольно высоко. Поначалу Карнеги платил зарплату выше, чем большинство его конкурентов, но они с Фриком постарались это исправить.18
Как и во многих других отраслях, новые технологические процессы подрывали контроль над квалифицированными рабочими. Бессемеровские и родственные им процессы заменили железо сталью и сократили власть формовщиков, которые направляли и придавали форму расплавленному железу. "Во всех направлениях, - сообщал один из производителей чугуна, - наши клиенты требуют стали, и мы должны удовлетворить их или заставить их уйти в другие места". Пудлинговщики, которые делали железо, были промышленными поварами, чьи печи служили множеством духовок; от их приготовления зависело качество продукта. Производство стали также требовало мастерства, но это мастерство и его вознаграждение находились в гораздо меньшем количестве голов и рук. Например, на новом сталелитейном заводе в Фениксе два плавильщика и курировавший их химик контролировали производство и получали в десять раз больше, чем подсобный рабочий. Других рабочих теперь было легче уволить и заменить, что облегчало Карнеги нападки на профсоюзы. Бывшие члены профсоюза формовщиков железа перешли в Амальгамную ассоциацию рабочих черной металлургии (AAISW) и Рыцарей труда, но их статус и власть снизились, а недовольство возросло.19
Изначально завод Карнеги в Хоумстеде был исключением. Он возник как попытка конкурирующих производителей стали избежать монополии, установленной владельцами патента Бессемера, и для этого они создали идиосинкразический и гибридный завод, работа которого зависела от квалифицированных рабочих, знакомых с его особенностями. Когда в 1882 году его владельцы попытались ввести железные контракты, по которым рабочие обещали не объединяться в профсоюзы, AAISW объявила забастовку. Забастовка была организована в классической форме рабочего республиканизма: подписать железный контракт означало бы "отказаться от своих прав свободнорожденных американских граждан". Для руководства компании вопрос сводился к правам собственности: "Это стало вопросом между некоторыми рабочими и нами самими, позволим ли мы им управлять нашим бизнесом или они будут управлять им за нас".20