Ты же оратор. Мощные инструменты для выступлений и презентаций

Итак, вы хотите, чтобы ваши зрители перестали делать «А» и начали делать «Б». Это уже хорошо. Речь идет о действии, смене курса, изменениях, а не о пассивном получении информации.

Даже целью обычного доклада может быть нечто большее, чем простое информирование о текущем положении дел. Представьте такую ситуацию: группа руководителей собирается для квартального отчета. Один из спикеров приносит отнюдь не благоприятные новости: показатели за последний месяц упали в два раза, наблюдаются отток кадров, дефицит ресурсов и простои. После окончания затевается бурная дискуссия, в ходе которой ключевые лица определяют план действий, намечают ближайшие шаги и назначают ответственных. Реалистично? Вполне. Другой сценарий: после отчета о спаде все сказали: «Понятно… Ну что, теперь на обед?» Подобная реакция возможна, только если ситуация всем безразлична (однако лично я бы не хотел иметь дело с подобными компаниями и отчетами). Даже такой «родственник» презентации, как прогноз погоды, способен изменять поведение аудитории. Узнав, что завтра обещают дождь, мы одеваемся теплее и говорим себе, что нужно не забыть зонтик. Иными словами, мы не только получаем информацию, но и делаем выводы.

Цель презентации – это действие на стороне аудитории. Ее формулировка от имени публики выглядит для спикера амбициозной и, возможно, даже более опасной, поскольку придется брать на себя дополнительную ответственность, а к ней готовы далеко не все выступающие. Может быть, тогда лучше вернуться к брошюре?

Спросите себя, к какому действию вы хотите подтолкнуть аудиторию?

«Ингредиент» № 2: аудитория

Второй компонент, без которого презентация невозможна, – это аудитория. Только точно зная, кто будет находиться в зале, мы можем снизить степень волнения, предугадать возможные вопросы, понять, какие словесные обороты следует исключить из речи, точнее сформулировать главные «месседжи» и продумать аргументы.

Постарайтесь собрать как можно больше информации: о количестве участников мероприятия, их должностном, возрастном, гендерном составе. Подумайте, какие у них могут быть ожидания от вашей презентации. Каков уровень их осведомленности о теме вашего выступления – профи они или новички? Обязательно узнайте об их интересах и проблемах. Концентрируйтесь на том, что их волнует, что они получат в ходе презентации и какую выгоду они смогут извлечь из вашего предложения. Поверьте, есть масса способов получить эту информацию. Вопрос только в том, насколько хорошо подготовленным хочет быть спикер.

Кроме того, вызвать расположение аудитории помогают некоторые нюансы, которые тоже необходимо учесть, – начиная с цвета и покроя вашего костюма и заканчивая использованием профессионального жаргона. Все эти детали сыграют вам на руку, если продумать их заранее.

Вспоминаю забавный эпизод из собственной практики. Жарким июльским днем я проводил мастер-класс в загородном пансионате. Аудитория была молодая, довольно активная, открытая всему новому да еще взбодренная «неформальной» атмосферой. В первом же перерыве ко мне подошли два участника со словами: «Александр, извините, не могли бы вы снять пиджак? Мы, честно говоря, чувствуем себя перед вами неловко в шортах и шлепках». Иными словами, даже стиль одежды способен создать барьер или, наоборот, растопить лед в общении.

Тщательно изучите состав аудитории и ее потребности.

«Ингредиент» № 3: содержание презентации

Содержание презентации – это, пожалуй, основная составляющая. Представьте себе ситуацию: руководство сообщает, что через неделю вам предстоит выступать на конференции. Босс дает простые вводные: «Регламент полчаса, тема такая-то, аудитория – потенциальные клиенты, топ-менеджеры». Какой вопрос рождается у вас в голове одним из первых? О чем говорить, верно? Даже при условии, что тема понятна, а аудитория описана хотя бы в двух словах, вам важно понимать: что рассказывать этим людям в течение тридцати минут.

Что такое контент? Это смысловые блоки (подтемы) презентации, аргументы, ключевые послания, истории и примеры, необходимые для раскрытия темы. Самая ответственная часть подготовки начинается, когда необходимо выстроить структуру выступления и четко понять, что включать в свой рассказ и какие вопросы освещать. Здесь происходит соединение двух «ингредиентов»: содержания презентации и специфики аудитории, от интересов и настроя которой и зависит успех. О структуре я расскажу отдельно, а о том, как грамотно организовать процесс подготовки в целом, читайте в главе 4.