Цифровой журнал «Компьютерра» № 17 (170)

Ведь Windows 8 — это не просто стратегический просчет, судя по цифрам — это экономическая диверсия! Не только продажи Windows 8 катастрофичны, но и беспрецедентное сокращение в первом квартале продаж ПК на 14 % (крупнейшее квартальное падение за последние 20 лет!) почти целиком объясняется нежеланием людей покупать компьютеры с предустановленным монстром ненавистной ОС!

Но и это еще не все. Аналитики Microsoft каким-то невероятным образом сумели не распознать смертельную опасность, которую несла в себе Windows 8, и не остановили портирование «революционного интерфейса» на собственную мобильную платформу Surface. В результате планшет, у которого и без того шансы на выживание были мизерные (а что же вы хотели от появления на рынке с трехлетним опозданием?) обернулся совсем уж позорным фиаско.

«Windows 8 is unpopular and a bad tool», — вот единственная оценка, какую только возможно сегодня встретить в аналитических материалах, посвященных затяжному харакири в исполнении редмондских чудаков. А что же чиновники из MSFT? Продолжают успешно рапортовать о триумфальных победах и возросших продажах! На мой взгляд, это чистой воды корпоративное преступление, наказанием за которое уж никак не должно быть увольнение (но и не расстрел, разумеется:)

Какова главная ошибка Windows 8? Очевидно, что это отказ от традиционного интерфейса, который шлифовался и доводился до ума более 20 лет. Интерфейса, к которому все привыкли, который все понимали, и чья логика не требовала насилия на здравым смыслом и интуитивностью. На уровне метафоры этот интерфейс передавался кнопкой «ПУСК». Разумеется, этому «ПУСКу» до удобства лончера в Gnome или маковского Dock’a как до луны, но это лучшее из того, что когда-либо существовало в форточном мире. А главное, «ПУСК» символизировал парадигму Windows, настраивая сотни миллионов пользователей на привычный лад работы.

С какого-то невероятного перехмура «ПУСК» выбросили на свалку и заменили на ужас кубиков «Метро»? И главное — когда заменили?! В тот самый момент, когда критика одномерного десктопа iOS с его примитивными иконками, расфасованными по линейным экранам, достигла своего апогея. Windows 8 предложила свой «оригинальный» вариант — о, как же это по-редмондски! — устаревшей концепции.

Предложила и поплатилась. Не будем, однако, драматизировать. В конце концов со всяким случается. И мелкие просчеты, и даже грубейшие ошибки. И вот тут-то наступает момент истины. Эта истина — единственно верный шаг, который и отличает победителя от лузера. О каком шаге идет речь? Проиллюстрирую мысль хрестоматийным примером.

В 1985 году абсолютный фаворит и любимец рынка прохладительных напитков Coca-Cola решила искусить судьбу и продемонстрировать миру свое могущество. Компания по какому-то своему помутнению корпоративного сознания похерила волшебный и секретный рецепт своего культового напитка, заменила его на нечто, как ей казалось, оригинальное и выбросила на рынок под названием New Coke.

Реакция рынка была сокрушительной. Продажи не просто упали, а изничтожились: люди просто отвернулись от некогда любимой компании и подались кто куда (в основном в объятия Pepsi). Показательно, что протест был еще и активным: Coca-Cola получила 400 тысяч гневных писем от потребителей, требовавших возвращения родного пойла.

В те примитивные времена рынок не отличался гуттаперчевой эластичностью, характерной для эпохи кредитно-виртуальных отношений, поэтому Coca-Cola очень быстро задышала на ладан. Нужно было действовать, причем действовать молниеносно. И Coca-Cola нанесла беспощадный удар по самолюбию: без каких-либо экивоков вернула обратно старый рецепт напитка.

Дабы признание ошибки не выглядело слишком оскорбительно для корпоративных амбиций, старый напиток вернулся на рынок под измененным именем — Coca-Cola Classic. Новую жидкость ограничили продажами лишь в США и Канаде, в 1992 году переименовали в Coke II, к 1998 году горемыка продавалась лишь в Джорджии и прилегающих штатах, а в 2002 году тихо и без шума похоронили неудачную инициативу, которая чуть было не обанкротила компанию.

Как эта история соотносится с Microsoft? Очень просто: если редмондская компания не хочет отправиться на погост, она обязана вернуть кнопку «ПУСК» вместе с привычным и удобным десктопным интерфейсом в ближайшем же обновлении — Windows 8.1. Если амбиции будут слишком давить, «Метро» можно сохранить в виде альтернативной опции, упрятанной куда-нибудь глубоко-глубоко в настроечных недрах ОС (как сегодня там упрятана сама кнопка «ПУСК»).

Только так и никак иначе. Потому что альтернатива для возвращения к Coca-Cola Classic только одна — домовина!

К оглавлению

IT-рынок

SkyNet на Секретной Службе: Об одном невидимом, но крайне существенном рынке для ИТ-индустрии Михаил Ваннах

Опубликовано 27 апреля 2013