Цель-3 Необходимо,но недостаточно

Кто-то снова начинает громко стучаться в дверь.

- Извините, Мэри, но я не могу больше говорить. Проверьте снова, у меня еще осталось чутье на ошибки.

Стук становится все громче и громче. Ленни открывает дверь. Он совсем забыл, что до этого запер ее на ключ. На пороге стоят секретарь Ленни и официант из кафе с подносом в руках.

- Извините, но ваш телефон отключен.

На столе нет свободного места. Ленни жестом дает официанту понять, что поднос можно поставить прямо на бумаги.

- Осталось мало времени, - напоминает секретарь. - У вас назначена встреча с Мэгги в кабинете у Скотта. И эта встреча начнется менее чем через десять минут.

- Хорошо, я съем немного салата и пойду. Когда я голоден, я чересчур агрессивен, а быть агрессивным с Мэгги не хочется.

Через три минуты Ленни направляется в офис Скотта.

Глава 3 23 февраля 1998 г.

- Мы опоздали на семь месяцев, конфигуратор продаж так и не установили, и ты говоришь мне, что мы все равно получили контракт с "Осборон"? - Скотт пытается переварить услышанное, после чего с сарказмом замечает: - У наших конкурентов дела, похоже, совсем плохи.

- Это одно из возможных объяснений, - улыбается Мэгги.

- Второе объяснение - "проблема 2000". Если бы не она, "Осборону" не пришлось бы выбирать, и тогда вряд ли кто-нибудь вообще выиграл бы.

- Если бы эта проблема не существовала, - смеется Скотт, - нам бы пришлось ее выдумать. Она дала мощный толчок нашей отрасли. Нам повезло.

Перестав смеяться, Скотт добавляет:

- Но мы с тобой прекрасно знаем, что дело не в везенье. Мы получили этот контракт, потому что наши люди работали круглые сутки. Я знаю, что "Осборон" оказался невероятно требовательным клиентом с множеством специфических запросов. Скажи мне, Мэгги, мы сильно опоздали с подключением обещанных новых функций?

- Честно говоря, с каждой из них вышла задержка. И ошибок было слишком уж много. Но твои люди все-таки написали нужный код, и это главное. В итоге мы смогли запустить большинство из тех странных функций.

- Так ты довольна нашей работой?

- Вовсе нет, - решительно отвечает Мэгги. - Есть одна проблема, серьезная проблема. И она становится все острее и острее.

- У меня тоже такое ощущение, - соглашается Скотт. - Ты обсуждала ее с Роджером?

- Обсуждала и обсуждаю сейчас. Он старается изо всех сил, но он отвечает всего лишь за разработку программного обеспечения. Я боюсь, что наша проблема выходит за рамки его возможностей.

- И ты хочешь поговорить об этом с Ленни?

- Именно. У нас назначена встреча через... - Мэгги бросает взгляд на часы, - менее чем через полчаса. Два дня назад я послала ему свой анализ ситуации. Мы катимся под откос и должны найти приемлемый способ остановиться. Причем быстро.

Под откос? Скотт удивлен. Он знает, что Мэгги не станет использовать такие сильные выражения, если речь идет всего лишь о программных ошибках.

Мэгги живет в ускоренном темпе. Иногда она бывает немного резкой с людьми, которых хорошо знает. Но в целом она замечательный человек. У нее величественный профиль, а густые рыжие волосы придают ей целеустремленный вид.

Скотт вспоминает, что ее теплая улыбка и горящие зеленые глаза обманули уже не одного бизнесмена. Она всегда настроена очень серьезно и работает за двоих. Какой бы там ни была их проблема, Мэгги и Ленни с ней разберутся. А ему надо решать другие проблемы. Например, проблему с поддержанием объема продаж. Он понимает, что она приобретает характер постоянной угрозы, и он должен ей лично заняться. Тем не менее, проблемы в области внедрения также могут отразиться на бизнесе в целом. Он принимает решение:

- Ты не будешь возражать, если мы проведем встречу с Ленни прямо здесь?

- Нисколько.

Скотт направляется к двери.

- Мэри-Лу, спросите, пожалуйста, Ленни, готов ли он встретиться с Мэгги у меня в кабинете.

Он возвращается к Мэгги.

- Пока Ленни нет, - говорит он, - расскажи мне подробнее о сделке с "Осборон".

- Хорошо, вернемся к "Осборон". Как я тебе говорила, на прошлой неделе мы представили их оценочной группе результаты первого внедрения в подразделении легкой авиатехники. Вчера они решили больше не ждать предложений от "ЭфДиПи" и "Дата Сторм" и выбрали нашу систему в качестве базовой для всей корпорации. Сегодня утром я

подтвердила, что лично посещу их в следующий понедельник, и мы обсудим, какие изменения нужно будет внести в наше предложение двухлетней давности.

"За эти два года было столько проблем и задержек с этим проектом, -думает Скотт. - Неудивительно, что отдел продаж так низко оценил вероятность завершения этой сделки даже в следующем квартале".

- Сколько вы получите с этого? - спрашивает Скотт.

- Почти в два раза больше, чем вы, - Мэгги улыбается в ответ. - Они никуда не денутся, пока не заплатят "КейПиАй Солюшнз" как минимум девяносто миллионов.

- Это значит, что вам потребуется еще пятьдесят человек, - когда дело доходит до цифр, мозг Скотта работает, как компьютер. Он уже прикинул, что сделка с "Осборон" позволит ему хорошо закрыть текущий квартал. Когда Мэгги уйдет, он все точно рассчитает.