Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов

Например, учите вы подчиненных уму-разуму, вправляете им вывихнутые мозги, иначе говоря, напоминаете, что они для компании расход, а клиенты – доход. Сказали, что потребности ваших клиентов являются основой вашего ассортимента, что деньги ваших клиентов являются основой вашего благосостояния, но на фразе: «неуклонный прирост числа наших клиентов является основой нашего процветания» запнулись и вместо «процветания» сказали «порабощения». Оговорились, с кем не бывает? Бессознательное проснулось невовремя, подсказало.

Вроде бы ничего особенного, но вам эту оговорку и через пять лет вспомнят. Точно так же, как вы помните все «косяки» ваших боссов. Ничего личного, просто традиции такие.

Чем занимаются боссы? Что вам надо делать с вашими подчиненными? Ставить задачи и контролировать их выполнение? Не только. Кроме этого, любой руководитель неуклонно и неустанно занимается мотивационным менеджментом своих подчиненных.

Всеми нами управляют какие-то мотивы. Мотивационный менеджмент – коварная и изощренная система действий, направленная на активизацию мотивов персонала. Их не стоит путать со стимуляцией. Она предполагает наличие какого-то внешнего фактора, заставляющего увеличить усилия, направленные на достижение цели (классический пример – кнут в руке надсмотрщика за рабами), а мотивация – создание условий для развития наших внутренних мотивов.

«Великие администраторы добиваются огромного успеха не ограничениями и ужесточением требований, – утверждает американский психолог Джон Хейдер. – Они поступают иначе – предоставляют людям возможности. Секрет хорошего руководства состоит в том, чтобы стимулировать людей к достижению наилучшего результата, предлагая им возможности, а не связывая их обязательствами. Наша жизнь – это прежде всего возможность, а не какое-то ограничение».

Мотивация может быть материальной и нематериальной. Материальная мотивация («кто лучше работает, тот больше зарабатывает») более действенна, ведь во все времена лучшим кнутом были деньги, не так ли? Человечество не придумало пока более действенного стимула, однако не забывайте, что у каждой монеты две стороны: насколько сильно работник жаждет повышения платы за труд, настолько же сильно хозяин стремится к сокращению своих расходов!

Если вы в роли босса будете слишком напирать на материальную мотивацию, то вряд ли встретите понимание у владельцев компании (разумеется, при условии, что они не полные идиоты). Поэтому лучше мотивировать подчиненных, используя такие тонкие душевные струны, как потребность в одобрении другими людьми, в уважении (в авторитете), в самоуважении, в самовыражении, в более полном использовании собственных возможностей, в личном росте, в достижении целей, в стремлении быть успешным…

Двадцать восьмая древнекитайская стратагема «Завести на крышу и убрать лестницу» может послужить классическим примером нематериальной мотивации:

«Обмануть собственных воинов, обещав им легкую победу.

Толкать их вперед, отрезав им пути к отступлению

И сделав их пленниками местности смерти»

(Перевод В. В. Малявина)

Почему именно легкую победу надо обещать? Это звучит заманчиво, вдохновляет и окрыляет. «Сейчас навалимся на столицу царства Ву и разграбим ее дочиста!» – думали воины, слушая энергичную речь своего полководца. Сунулись, а там… Впрочем, не будем отклоняться от темы. И оцените красоту и емкость названия: «Завести на крышу и убрать лестницу». Сразу все ясно, без разжевываний и комментариев.