Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Вы недавно устроились на новую работу – продаете рубашки. Вы настоящий эксперт по части складывания рубашек, они лежат на прилавке ровненькие, просто залюбуешься, потому босс и взял вас. В один прекрасный день вы замечаете, что новый член команды Гэвин работает неправильно. Его рубашки сложены неаккуратно – его явно никто не научил, как надо. Ваш босс находится поблизости, присматривает за тем, как вы работаете. Как вы поступите?

А. Громко, чтобы босс мог слышать, говорите Гэвину, как правильно складывать рубашки. Вам важно, чтобы босс знал: уж вы-то отлично с этим справляетесь.

Б. Поправляете Гэвина, но только когда остаетесь с ним один на один, чтобы он не почувствовал себя неловко.

В. Ничего не делаете – то, что Гэвин неумеха, не ваша проблема.

Г. Ничего не говорите Гэвину, но позже делитесь своим беспокойством с боссом. Если Гэвин даже рубашки сложить не может, на что он вообще годится?

Вопрос № 2

На этой неделе всем выдают годовую премию. Поскольку вы работаете в продажах, премия напрямую зависит от того, сколько вам удалось продать за год. В день получения премии после работы все собираются на праздничную вечеринку. Что вы делаете на этой вечеринке?

А. Расспрашиваете, кто сколько получил. Для этого вы и пошли на вечеринку – узнать, кто числится в победителях, а кто – в неудачниках.

Б. Есть только один человек, чья премия вас интересует, – Рина. Рина – ваша соперница на должность вице-президента отдела продаж, и по размеру премии вы сможете судить, кто из вас вырывается вперед. Вы так прямо и спрашиваете ее, сколько она получила в этом году.

В. Деньги – сугубо личное дело. Это не обсуждается.

Г. Ловите на вечеринке босса и выпытываете, какова ваша позиция по сравнению с другими, – важно получить эту информацию непосредственно от источника. Если босс уходит от ответа, давите на него сильнее.

Вопрос № 3

Вы архитектор и получили работу в новой команде, проектирующей особняк для эксцентричного миллионера. Сегодня все собрались на первую рабочую встречу. Однако босса на этой неделе нет в городе, и он попросил команду провести встречу без него. Каковы ваши действия?

А. Рассказываете собравшимся о своем богатом опыте и предлагаете взять на себя руководство командой. Вы хорошо представляете, во что может вылиться работа над этим заданием, но если ответственным будете вы, то многих проблем удастся избежать.

Б. Предлагаете, чтобы каждый назвал себя и рассказал о том, сколько лет работает в этой области. Полезно знать, кто может быть вашим соперником в борьбе за звание лучшего.

В. Сидите молча и слушаете. Пусть другие сначала расскажут о своих планах.

Г. Еще с несколькими людьми стараетесь сделать так, чтобы команда достигла намеченных на сегодня целей: вы терпеть не можете безрезультативных собраний и не позволите, чтобы и из этого не вышло никакого толка.

Вопрос № 4

Вам светит повышение, но помимо вас рассматривают кандидатуру Кевина. Кевин относится к вам с уважением, и обычно вы с ним ладите, но в последнее время вы стали конкурентами. Вы знаете, что боссу нравится Кевин, и нервничаете из-за этого. Какие действия предпринимаете?

А. Рассказываете начальнице о некоторых недостатках Кевина. Вы считаете, что она, прежде чем принимать решение, должна представлять картину во всей полноте.

Б. Обращаетесь к одному из других руководителей, который тоже должен участвовать в принятии решения. Это сильный игрок по имени Сиена, у которой имеется настоящий талант убеждать окружающих. Вы рассказываете ей о недостатках Кевина.

В. Все свои время и усилия направляете на демонстрацию своих способностей, особенно когда Кевина нет рядом и он не может продемонстрировать, что умеет он.

Г. Ведете себя и работаете как обычно – пусть боссы сами решают. Времени на то, чтобы кого-то убеждать или переубеждать, уже нет.

Вопрос № 5

Вы и ваша коллега Кира входите в команду, которая работает над проектом, требующим творческого подхода. Собрания группы всегда протекают бурно: все набрасывают свои предложения, и в конце собрания составляется список из пяти идей, который затем показывают боссу. В какой-то момент Кира высказывает мысль, поразительно похожую на то, о чем вы говорили пятью минутами ранее, но идею приписывают исключительно Кире и вносят в верхнюю строчку списка. Что делаете вы?

А. Жестко критикуете команду. Что, так трудно отличить вас от Киры? Вы ведь даже не похожи.

Б. Молчите, затаив злобу.

В. Говорите команде, что чувствуете себя уязвленной таким отношением, и предлагаете решение: например, по ходу дела записывать, кто что предлагает.

Г. Спрашиваете Киру, почему она не поправила остальных членов группы, когда они приписали идею ей. Она должна была это сделать, но не сделала!

Вопрос № 6