Что мы делаем, когда в повседневной жизни вступаем в конфликт, где участвуют люди с разными картами восприятия? Представим картину, где в центре – цилиндр и два человека с разных ракурсов смотрят на него. Один видит круг, другой – прямоугольник. Как им договориться? Кто прав? Если необходим результат и спор не поможет, мы надеваем маску. Внутри себя про оппонента думаем: «Наверное, тебя не учили в школе, как отличить круг от прямоугольника», – но при этом киваем и соглашаемся. Второй вариант – спорим до хрипоты. И первый, и второй вариант не поможет эффективности в коммуникациях. Если мне нужен результат и я соглашаюсь, то есть надеваю маску, мое согласие – проявление неуважения к себе. Если спорю, значит, не могу договориться. Так что же делать? Здесь помогут критическое мышление и способность ставить под сомнение свое ви́дение ситуации, привычные установки. Спросите себя: «Может быть, я вижу только часть происходящего?» Попробуйте открыться для альтернативного взгляда, ибо только тогда появится шанс увидеть целое.
И даже если не готовы принять точку зрения другого человека и не способны увидеть мир его глазами, все равно вы не только проявите уважение к оппоненту, но и расширите границы своего ви́дения, открывая всевозможные варианты решения.
Когда я приняла эту истину, из моего лексикона исчезла фраза «вы не правы». Раньше на совещаниях, не соглашаясь с сотрудником, вполне могла сказать: «Вы не правы». Потом до меня дошло – если человек на этом этапе мировосприятия видит не прямоугольник, а круг, значит, он уже прав. Потому что он так видит, и никто не имеет права сказать, будто он ошибается. Другое дело, что я могу с его убеждениями быть не согласна. Это и есть формула уважения – признание права другого человека думать иначе и проявлять несогласие с вами. Иммануил Кант считал:
Получается, именно конфликтные ситуации дают нам возможность расширить сознание и познакомиться со своей картой мира. Если развивать критическое мышление, можно и до конфликта не довести, а попытаться понять точку зрения другого, постараться увидеть мир его глазами, и, кто знает, может быть, тогда даже получится восстановить реальную картину и увидеть 3D-изображение – цилиндр вместо прямоугольника или круга.
Конечно, важнейшим советом здесь будет то, что причины неудач вы не станете искать далеко, а обратите внимание на изучение себя. Не станете рассеиваться на сотню тысяч лишних мелочей, теряя при этом фокус на самом важном: на себе, на своей сути. Так как обвинять кого угодно в чем угодно – пустая трата времени, и сколько бы промахов вы ни насчитали у других и в чем бы их ни обвиняли, вас и вашу судьбу это не изменит.
Ты всегда найдешь то, что ищешь
Расскажу вам китайскую притчу.
То, во что ты веришь, приобретает силу и создает твою реальность, – наверное, вам знакома эта фраза. Как же работает этот закон? Мы ставим перед собою высокие цели, но порой что-то мешает их осуществить. Негативные истории или события нашей жизни могут повторяться неоднократно. Часто мы осознаем закономерность этого процесса, но не понимаем его глубинных причин.