Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень

Однако Джобс уже убедил его, и Кук понял: отказаться от работы в Apple — значит упустить шанс участвовать в чем-то особенном. «Я всегда считал, что идти за стадом — не плохо, а просто ужасно, — вспоминал потом Кук. — То, как Стив говорил, какая “химия” была в комнате… Были только он и я. И знаете, я понял, что мы сработаемся. Я посмотрел на проблемы, с которыми боролась Apple, и подумал: я смогу помочь. <…> А потом я вдруг решил, что возьмусь за это дело. <…> Я тогда был молод. <…> Это было неразумно, и тем не менее что-то внутри подсказывало мне: нельзя упустить такой шанс. И я прислушался к своему внутреннему голосу»[215].

Может быть, у Кука и аналитический склад ума, но энтузиазм и аура Стива сразу его очаровали. «Во время нашей первой беседы мне через пять минут захотелось забыть об осторожности и логике и уйти в Apple, — рассказывал он. — Интуиция мне говорила, что это шанс поработать с творческим гением, и такой шанс дается только раз в жизни»[216]. Интуиция не подвела Кука. В 2010 году в Оберне он признался: «Работа в Apple никогда не входила в мои планы, но перейти туда было, без сомнения, лучшим решением в моей жизни»[217].

Имея за плечами опыт работы с закупками, Кук идеально подходил и Apple, и лично Стиву Джобсу. После встречи с Куком Джобс сразу понял, что они одинаково смотрят на производство. «У Кука было такое же видение, и мы с ним могли взаимодействовать на высоком, стратегическом уровне», — рассказывал он. Джобс нашел партнера, которому доверял настолько, что мог «просто забыть о многих вещах, пока Кук не приходил и не напоминал мне»[218]. Это было идеальное совпадение.

Новый руководитель операционного отдела

В марте 1998 года Джобс назначил тридцатисемилетнего Кука старшим вице-президентом Apple по глобальным операциям с базовым окладом 400 тысяч долларов и поощрительной премией 500 тысяч[219]. Куку предстояла масштабная работа по реформированию производства и дистрибуции компании. Это было одно из лучших кадровых решений Джобса.

С самого начала, еще до официального трудоустройства, было очевидно, что Кук блестяще разбирается в операциях, считает Грег Джозвиак, проработавший в Apple 30 лет. «Я помню то собеседование, потому что Стив пришел и начал рассказывать нам удивительные вещи об операциях, которые явно почерпнул из разговора с Тимом, — говорил он в интервью в Apple Park. — То есть Кук в прямом смысле повлиял и на нас, и на подход к операциям еще до того, как он был принят на работу в компанию»[220].

Джозвиак вспоминает, что Apple в то время была «на грани банкротства», и Куку достался в наследство хаос. Операционная составляющая была в компании одной из худших. «У нас ничего не получалось. Мы отвратительно управляли затратами. Мы отвратительно управляли запасами. Оплаты тоже были организованы отвратительно», — отмечает Джозвиак. Рассказывая о нелепой системе, которая ему досталась, Кук говорит: «Как вы, наверное, догадываетесь, с затратами все было не очень хорошо и с длительностью цикла тоже»[221]. Но так продолжалось недолго. «Этот парень много знал об операциях. <…> Стив, как обычно, нанял лучшего, — говорит Джозвиак. — Он не потерял эту способность, даже когда у Apple были большие проблемы». Еще Джозвиак вспоминает, что «Тим был невероятно умен», — не просто специалист по операциям, который «расставляет точки над і» и «заставляет поезда приходить по расписанию», а человек с тем «деловым умом», которого Джобс требовал от всех руководителей компании. «Надо было иметь деловое чутье, и у Тима оно было»[222]. С самого начала оказалось, что Кук идеально подходит для своей роли.

«Я до сих пор помню, как познакомилась с Тимом, — говорит Дейдра О’Брайен, которая тоже проработала в Apple 30 лет и на момент прихода Кука возглавляла отдел прогнозирования спроса и управления поставками. — Сразу было понятно, что он очень сосредоточенный человек. Его невероятно возбуждало то, что он перешел в Apple. <…> Перед ним стояло много задач: можно было сказать, что он осознавал свою миссию»[223].

Сама О’Брайен пришла в Apple в конце 1980-х — через четыре года после выхода первого Macintosh — и занималась планированием производства на заводе во Фремонте, на котором в то время выпускали Macintosh SE. За эти годы она сделала карьеру в операционном отделе, сначала при Куке, а потом при Джеффе Уильямсе, преемнике Кука на посту главного операционного директора. Она работала под началом пяти CEO: Джона Скалли, Майкла Шиндлера, Гила Амелио, Джобса и Кука, а теперь возглавляет кадровый отдел Apple[224]. Ее неофициальный титул — «вице-директор по людям» — по ее словам, придумал Кук.

О’Брайен вспоминает, что впервые увидела Кука в конференц-зале, когда сотрудников операционного отдела пригласили познакомиться с новым руководителем. Встреча была короткой. Кук представился, рассказал о грядущих вызовах и добавил, что впереди много изменений, в том числе сокращение штата.