– Цифры не лгут, – сказал Марти, всегда готовый дополнить дискуссию своими исследованиями. – Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект»[4], объясняет, что компания с позитивной корпоративной культурой в любом случае превосходит по своим показателям компанию с негативной. Также важно отметить, что если вы инвестируете в компании, где люди полны энтузиазма и позитивной энергии, то значительно превышаете средние показатели капитализации на рынке. Так что позитивная культура полезна для получения прибыли в сухом остатке.
– Вы слышали? – спросила Джой. – Все дело в энергии, Джордж. Вам не хватало энтузиазма. У всех успешных команд он есть; все хотят его иметь, но не у многих это получается. Теперь все начинается с вас. Ваш энтузиазм заразителен для коллег. Ваша энергия наполнит их собственной энергией. Поэтому настало время перевести вашу энергию на следующий уровень, вы готовы, Джордж?
– Да, я готов! – Джордж ощутил жажду действия. Автобус находился в нескольких милях от его офиса, но ему казалось, что он готов спрыгнуть с подножки и пробежать остаток пути. Однако он понимал, что это лишь утомит его, а он нуждался в любой энергии, какую только мог собрать. Поэтому Джордж решил остаться в автобусе и послушать, что еще Джой может сказать ему. Это оказалось правильным решением, потому что следующее правило решительно изменяло все остальное.
Глава 26. Любите ваших пассажиров
Джой вела свой автобус дальше по дороге и думала о том, что еще может сказать Джорджу. Она посмотрела на правую обочину и увидела старый плакат с надписью: «Любовь – это ответ. – Бог». Она указала на плакат Джорджу и остальным пассажирам.
– Просто поразительно, что такие плакаты всегда появляются в нужное время и в нужном месте, – сказала Джой. – Я хочу сказать, если вы открыты для внешних знамений и внимательны к ним, то они всегда будут подсказывать, что необходимо для вашей поездки. Лучше всего, когда вы пользуетесь этими знаками для поиска верного пути и соответствующих решений. Тогда Бог помогает перевернуть небо и землю, чтобы вы достигли цели. Появляются нужные люди и благоприятные ситуации. Препятствия растворяются сами по себе. Возникают творческие идеи. Вот как это работает. Я не устанавливаю правила: я лишь понимаю их и учу других людей. – Она посмотрела на Джорджа и добавила: – Это знамение было предназначено для вас, дорогой мой, и если у вас еще остаются сомнения, то избавьтесь от них, потому что Дэнни собирается показать вам правило № 8.
Дэнни поднял табличку, где было сказано:
ПРАВИЛО № 8
Любите ваших пассажиров.
– Не игнорируйте знамения, Джордж. Любовь – это залог успеха для вашей команды, – сказала она, не обращая внимания на его удивленный вид. Джордж никогда не слышал об упоминании любви и бизнеса в одном предложении. – Энтузиазм очень важен, но любовь отвечает за все. И для того, чтобы по-настоящему – я имею в виду
Пассажиры автобуса сразу подхватили ее слова речитативом: «О, средоточие любви!»
– Что это еще за ерунда? – спросил Джордж, не вполне уверенный, что хочет знать ответ.
– Вы не становитесь средоточием любви, когда пользуетесь дорогим парфюмом или туалетной водой, – ответила Джой. – И этого нельзя достичь остроумными репликами за барными стойками.
«Вот и хорошо», – подумал Джордж, который не пользовался парфюмом и не ходил в бары.
– Вы становитесь средоточием любви, когда щедро делитесь ею с вашими сотрудниками, клиентами, компанией и семьей.
– Джордж, я понимаю, как неуместно говорить о любви по отношению к бизнесу, но она права, – вмешался Джек. – На самом деле все мы хотим, чтобы нас любили, и ваши сотрудники – не исключение.
Джордж подумал о Хосе и решил, что это не лишено смысла. Он рассказал им о нем и о том, что тот хотел видеть заботу и уважение со стороны своего руководителя. Джордж дал ему обещание, но пока точно не знал, что собирается сделать.