Терминаторный менеджмент

Иллюзорный мир, искусственная реальность, виртуальность и симулякр – среда менеджера и условие его эффективности, поскольку только в этой атмосфере он может ощутить свою богоизбранность. «Корень всего этого мира фикций лежит в ненависти к естественному (действительность!); этот мир есть выражение глубокого отвращения к действительному… И этим всё объясняется. У кого единственно есть основание отречься от действительности, оклеветавши её? – У того, кто от неё страдает. Но страдать от действительности – это значит самому быть неудачной действительностью…»162.

Эффект Пигмалиона или эффект Розенталя – это уникальный психологический феномен, который заключается в том, что человек, убеждённый в достоверности какой-либо информации, подсознательно ведёт себя таким образом, чтобы эта информация подтвердилась. Менеджер, воспринимающий мир через призму протестантской этики, постоянно видит подтверждение своих принципов в реальности, вне зависимости от того, что он видит на самом деле. Менеджер неадекватен естественной реальности, но адекватен искусственной субъективной виртуальности163: лишь живя в иллюзиях, можно плодить иллюзии в виде рекламы, имиджа, качества, социальной ответственности и т.п.

Виртуальная реальность лежит основе ситуационного подхода в менеджменте. Понятие «ситуационная теория управления» впервые введено в оборот Р. Моклером в 60-х годах ХХ века. Однако, как он сам признает это, сущность этого подхода, который постепенно начинает проявляться в самых различных школах и направлениях, не является чем-то принципиально новым. Так, например, П. Друкер в своей книге «Практика управления» (1954), в основных чертах формулирует основы ситуационного подхода к управлению. Мери Паркер Фоллетт еще в 20-е годы XX века говорила о «законе ситуации», отмечая, что различные ситуации требуют различных типов знаний.