Теория и практика эффективного речевого общения

Приемы, используемые в основной части:

• Метод индукции – прием построения выступления, при котором от изложения типичных, конкретных, известных явлений переходят к выявлению закономерностей и обобщению.

• Метод дедукции, наоборот, предполагает переход от общих закономерностей к детальным характеристикам и оценкам конкретных процессов или явлений.

• Метод убедительного аргумента. Если аудитория мало склонна принимать выдвигаемые доводы, то самые сильные и интересные для неё аргументы следует перенести в начало основной части. В других же случаях сильнейшие аргументы приводятся «под занавес», поскольку готовность слушателей согласиться с выводами при этом значительно возрастает.

• Прием смены аспектов в процессе аргументации дает возможность аудитории посмотреть на проблему с другой стороны.

В заключении подводится итог выступления. Оно должно быть естественным и вытекать из содержания и коммуникативной цели выступления. В этом случае не придется прибегать к фразам типа: «А теперь мне хотелось бы перейти к заключительной части выступления».

Если оратор не смог соблюсти регламент основной части, то он вынужден прервать выступление на полуслове, что придает речи в целом незавершенность, недосказанность. Однако, слишком затянутое заключение поневоле воспринимается как новая основная часть выступления, что вводит аудиторию в заблуждение и препятствует достижению желаемых результатов коммуникации.

4.3. Мастерство ораторского искусства

Прежде всего, стоит отметить, что мастерство ораторского искусства приходит с опытом. Существует ряд причин, вызывающих скованность оратора:

1. Чрезмерное погружение в собственные переживания. С целью исключения данной причины рекомендуется сконцентрировать свое внимание на содержании речи, а не на собственных ощущениях (То, что я скажу, важнее меня самого).

2. Недооценка собственных возможностей. Следует заставить себя поверить, что подготовленность к выступлению отличная, собранный по теме материал информативен и должен произвести нужное впечатление на слушателей (Я подготовлен лучше, чем они).

3. Недостаток опыта. Рекомендуется использовать любую возможность для развития своей коммуникационной компетенции в целом: выступать чаще на семинарах, вступать в дискуссии по любым темам, особенно в кругу друзей или хорошо знакомых людей.

4. Ошибочная оценка слушателей. Некоторые начинающие ораторы склонны видеть в любом негативном поведении аудитории предвзятое отношение к себе. В большинстве случаев это не соответствует действительности: аудитория нейтрально или доброжелательно настроена к оратору, особенно начинающему. Поэтому необходимо приучить себя видеть в слушателях не злонамеренных цензоров, а понимающих партнеров.

5. Воспоминания о провале. Не зацикливайтесь на неудачном выступлении (это с каждым может случиться). Преодоление последствий неудач является составной частью процесса становления оратора, а осуществляется оно путем тщательного анализа выступления, способа изложения информации и аргументации основных положений, вплоть до манеры изложения и невербального поведения в ходе выступления.

Рекомендации по эффективному применению ораторского искусства:

• Настройтесь на аудиторию.

• Наведите мосты взаимопонимания.

• Держитесь во время выступления уверенно.

• Ваш взгляд должен быть направлен на слушателей.

• Начинайте говорить только после того, как установится тишина.

• Начинайте речь с краткого обращения к аудитории, после которого должна последовать небольшая пауза.

• С первых же слов внимательно наблюдайте за реакцией аудитории.

• Следите за четкостью речи, не допускайте монотонности и торопливости.

• Обращайте взгляд на ту часть аудитории, которая плохо слушает речь.

• Если вы заметили усталость аудитории, начните говорить тише, а затем резко повысьте голос.

• Если ваши слова нашли поддержку в аудитории, развивайте выбранную тему.

• Провокационные реплики не должны выводить вас из равновесия.

• Не вступайте во время своей речи в дискуссию.

• В критические моменты выступления необходимо говорить убежденно, уверенно, четко проговаривая каждое слово.

• Ни в коем случае не подавайте виду, что речь дается вам с трудом.

• Закончив выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание.

Контрольные вопросы и задания

1. Что называют основой риторики? Дайте определение понятию риторики.

2. Какие дефиниции риторики вам известны? Какое противоречие наблюдается между разными дефинициями?

3. Перечислите три характеристики риторики как деятельности.

4. В чем заключается основная задача риторики?