Теория и практика эффективного речевого общения

3) точность высказывания – рассматривается в двух аспектах: точность в отражении действительности и точность выражения мысли в слове;

4) логичность изложения (Шёл дождь и два студента, один – в университет, другой – в галошах);

5) ясность и доступность изложения – понятность речи адресату;

6) чистота – отсутствие слов-паразитов, жаргонизмов, просторечных слов, вульгаризмов и прочее;

7) выразительность (может быть информационной или эмоциональной);

8) разнообразие средств выражения мысли (использование синонимов);

9) эстетичность – неприятие выражений оскорбительного характера;

10) уместность (В доме повешенного не говорят о веревке).

Контрольные вопросы и задания

1. Какие коммуникативные барьеры вам известны? Раскройте сущность пространственных и атрибутивных барьеров. Приведите примеры.

2. В чем заключается основная цель обратной связи?

3. В чем заключается принцип кооперации?

4. Сколько правил успешной речевой коммуникации выделяет Г. Бройнинг? Назовите их.

5. В чем сущность приема «золотые слова»? Приведите пример использования данного приема.

6. В каких ситуациях формируется аттракция?

7. Что достигается приемом «терпеливый слушатель»?

8. В каких ситуациях прием «личная жизнь» не может быть применен?

9. Какой смысл заключен в понятии «культура речи»?

10. Сколько критериев культуры речи существует? Перечислите их.

Темы рефератов

1. Коммуникативные барьеры: причины возникновения, пути решения.

2. Значимость и роль обратной связи в коммуникации.

3. Практическое применение принципов эффективного общения.

4. Обоснование механизма действия приемов, повышающих эффективность коммуникации.

5. Критерии культуры речи на практике: примеры и антипримеры.

Задание для самостоятельной работы

Какие параметры коммуникативной ситуации, на ваш взгляд, наиболее значимы? Ответ аргументируйте.

Глава 3. Литературный язык

3.1. Литературный язык как высшая форма национального языка

Литературный язык – это основное средство коммуникации между людьми одной национальности.

Свойства литературного языка:

• обработанность – возникает в результате целенаправленного отбора всего лучшего, что есть в языке. Этот отбор осуществляется в процессе использования языка, в результате специальных исследований, проводимых учеными-филологами, писателями, общественными деятелями;

• нормированность – регулирование употребления языковых средств единой общеобязательной нормой. Норма как совокупность правил словоупотребления необходима для сохранения целостности и общепонятности национального языка, для передачи информации от одного поколения к другому.

Основные требования, которым должен соответствовать литературный язык, – это единство и общепонятность.

3.2. Книжная и разговорная разновидности литературного языка

Современный русский литературный язык многофункционален, то есть используется в различных сферах деятельности человека. Применение тех или иных языковых средств зависит от типа коммуникации. Поэтому литературный язык делится на две функциональные разновидности: разговорную и книжную. В соответствии с этим выделяются разговорная речь и книжный язык.

Разговорная речь используется, как правило, в ситуации непринужденного общения. Основные черты разговорной речи:

• устная форма выражения;

• реализация преимущественно в виде диалога;

• неподготовленность, незапланированность, самопроизвольность;

• непосредственность контакта между коммуникантами.

Норма в разговорной речи представляет собой результат речевой традиции, определяемой уместностью употребления выражения в той или иной ситуации.

Стили произношения в разговорной речи:

1. Полный – характеризуется отчетливой артикуляцией, тщательным произнесением всех звуков, неторопливым темпом (публичные выступления опытных ораторов, дикторов радио и телевидения).

2. Нейтральный характеризуется достаточно отчетливой артикуляцией, но одновременно и некоторой редукцией («проглатыванием», сокращением) звуков. Темп речи – более быстрый (деловые беседы, переговоры, иные ситуации делового общения).

3. Разговорный – способ произнесения, свойственный ситуациям общения в быту, в непринужденной обстановке. Этому стилю присущи нечеткая артикуляция, «проглатывание» звуков и слогов, быстрый темп, например [шестьдесят] – [шийсят] – [шсят].

Книжный язык (то есть язык, используемый в книгах) – вторая функциональная разновидность литературного языка. Его основные черты:

• письменная форма выражения;

• реализация преимущественно в виде монолога.