– Ян, коллега Эрика, он управляет другим крупным брендом. От него прямо исходит раздражение. Я не понимала этого, но ты прав. По какой-то причине Эрик хочет рыбы. А Ян так и уворачивается от нее. Так все и было последнюю пару месяцев.
Она задумалась и, может быть, немного погрустнела. Я подождал еще.
– Ну, это цена, которую платит Ян. А какую платишь ты?
– Что ты имеешь в виду?
– Что ты не делаешь из-за того, что делаешь все остальное?
Она засмеялась.
– Ну, этот ответ я знаю. У меня нет времени подумать о будущем, о более сложных вещах. Плюс, конечно, я работаю каждый божий час.
Ее взгляд устремился на стену позади стола, где были пришпилены два детских рисунка. Единственный признак неряшливости в ее чистом минималистичном офисе.
– Ты мало времени проводишь с детьми?
Она вздохнула.
– Да.
– Ну что же, разумный баланс работы и отдыха – ключевой шаг в создании пространства. Но что еще ты теряешь на работе, кроме времени для стратегических раздумий?
Она немного подумала.
– Не могу сказать.
– Я думаю, ты используешь то пространство, которое на самом деле могла бы посвятить развитию лидерских навыков в более широкой сфере.
С помощью модели DEEP мы исследовали профиль потенциала Юлии. Она была сильна во всем спектре, но могла использовать созданное пространство, чтобы делегировать поручения (вместо того, чтобы все делать самой) и развивать каждую сферу. Например, она могла увеличить пространство, чтобы стать более стратегической или творческой. Однако самой слабой ее сферой, где она должна была поставить обучение в приоритет, были «P» – навыки общения. Она мало знала, как стиль ее лидерства влияет на людей и почему она мало вдохновляет их.
Наше совместное время почти подошло к концу. Я чувствовал, что Юлия осознала, как дорого ее микроменеджмент обошелся ей и ее команде.
Остаток нашей работы в тот день состоял из превращения этих идей в четкие цели. Я вышел на десять минут, чтобы она сформулировала их своими словами на доске. Когда я вернулся, там было написано:
Я бы выразился немного не так, но это было ее видение ситуации. Кроме того, 80 % она написала правильно. Я стараюсь держать слово, а написанного явно было достаточно (я мог бы подчеркнуть то, что нужно вдохновлять подчиненных, но в интересах Юлии промолчал). Мы еще поговорили о том, как можно добиться этих целей. Она могла попробовать:
1. Не принимать никаких решений целую неделю, а переложить ответственность на других.
2. Не давать ответов на еженедельных совещаниях, а только задавать вопросы.
3. Поделиться планами с командой и попросить их поддержки.
В конце сессии мы договорились о следующих шагах. Мы поговорим по телефону через месяц, изучим ее успехи, а еще через месяц, может быть, опросим ее команду и остальных, чтобы оценить прогресс. И наконец, через три месяца после сессии мы встретимся снова, посмотрим, как все прошло, и подумаем, какую еще работу нам нужно проделать вместе.
Она прибралась в кабинете, а я собрал вещи. Мы остановились на миг и улыбнулись друг другу. Ее ассистентка открыла дверь и объявила, что мое такси приедет через десять минут. Мы посмотрели друг на друга. Нужно ли использовать это время? Заполнить его чем-то? Похоже, мы оба решили, что нет.
Исполнение, как сказано в предыдущей главе, было выдающимся достоинством Юлии. Но до сих пор она концентрировалась на том, чтобы работать самой, вместо того чтобы поручать дела другим. Предоставленная самой себе, она могла решить любую проблему и продвинуть любое дело. Она гениально направляла людей, говорила, что, как и когда делать. Ей было непривычно (или она не умела) быть
Лидер должен поддерживать других, а не делать все самостоятельно – даже если лучше его никто не справится.