Тебе нужно пространство. Освободи рабочий стол, голову и жизнь для того, что по-настоящему важно

Тогда мы обсудили ее опасение, что коучинг – это приговор от начальства, а не попытка спасти ее от неудачи. Сколько бы я ни пытался ее переубедить, она продолжала сомневаться. И тут мне пришла в голову идея, для которой нужно было сделать небольшой маневр. Пока я обдумывал ее, Рейчел начала описывать ситуацию, в которой оказалась. Всегда нужно поддерживать баланс, выслушивая подробности о ситуации клиента и пытаясь понять ее.

Обычно проблемы людей связаны не с техническими деталями их работы, а с так называемыми «программными качествами» – их отношением к работе и людям.

Иначе мне приходилось бы месяц за месяцем быть попеременно экспертом по продажам, цифровой рекламе, частным активам и нефтяной торговле!

К концу сессии мне показалось, что она расслабилась и смирилась с коучингом.

– Увидимся в следующий раз.

Она ответила, когда дверь уже почти закрылась:

– Да, если я еще буду здесь.

Я решил непременно убедить ее, что коучинг – это не дурная весть. Для этого я пустил в ход идею, которую придумал раньше.

Через неделю я стоял у стойки администратора возле роскошного стеклянного атриума компании, а вокруг меня на больших экранах тихо показывали их рекламу. Я помахал одной из моих коллег в надежде, что нам удастся воспроизвести наш тщательно спланированный танец.

К счастью, план сработал как часы. Стоило Рейчел выйти из одного лифта, как Хорхе, харизматичный генеральный директор компании, вышел из другого. Я увидел, как Рейчел, увидев его, стушевалась. Когда большой босс прошествовал сквозь расступающуюся толпу, Рейчел последовала за ним по пятам. Он поприветствовал мою коллегу и повернулся, изобразил удивление, заметив Рейчел у себя за спиной.

– А! Ты же Рейчел? Как дела? Позволь представить тебя Кайли, моему коучу.

Она покраснела и взглянула на меня. Он ждал.

– Э-э… это Дерек, он, э-э… мой коуч.

– Замечательно! – воскликнул он. – У меня всегда был коуч, кто-то даже говорит, что это и есть секрет моего успеха.

Могу поклясться, что он тайком подмигнул ей.

Мы пожали руки друг другу и разошлись по своим делам. Когда мы устроились в нашем кабинете, она посмотрела на меня с ухмылкой.

– Ты это подстроил, да?

– Ты меня раскусила, – ответил я.

– Ладно, я поняла, – засмеялась она. – Честно сказать, меня удивил даже не тот факт, что у Хорхе есть коуч, а скорее то, что он подыграл тебе. Видимо, начальство правда хочет, чтобы занятия сработали.

После этого она перестала считать коучинг пятном позора, приняла его и перестала бояться. Когда мы приступили к работе, я попросил рассказать историю ее жизни.

– Серьезно?

– Да, это поможет мне по-настоящему понять тебя.

– Хорошо, но это не добрая сказочка, уж поверь. – Ее лицо посуровело.

Она росла с матерью-одиночкой, и та была весьма безалаберной. Она не задерживалась ни на одной работе и в конце концов надолго осталась безработной. У нее явно была депрессия, но она никогда не лечилась. Со слезами на глазах Рейчел призналась, что, когда она училась в университете, ее мама какое-то время жила на улице.

Иногда некоторые мысли как будто возникают у нас глубоко внутри. Когда это происходит во время сессии, я считаю, что идеи исходят не от меня самого, а от связи между мной и подопечными. Психоаналитик Карл Юнг назвал подобное «коллективным бессознательным», а я предпочитаю говорить «третье пространство». В такой ситуации я стараюсь не гнать от себя мысль, а либо сохранять ее на потом, или, если она кажется действительно важной и серьезной, предлагаю обсудить ее на месте. В последнем случае я рискую, что мое предложение не оценят по достоинству или вовсе отвергнут. Однако слишком часто эти мысли оказываются абсолютной и горькой правдой.

Так и случилось, когда я услышал слова Рейчел.

– Ты чувствуешь, что если не продолжишь ломиться вперед и добиваться успеха, с тобой произойдет то же, что с твоей мамой? – предположил я.

Она пораженно взглянула прямо на меня.

– Мне это снится. Мне буквально снится это, и, проснувшись, я продолжаю представлять это себе, лежа в кровати. Я, без дома, без Нила [ее жених], без нашей квартиры, в парке, совсем одна, в лохмотьях.

Мы наткнулись на глубинное патогенное убеждение Рейчел. Оно было напрямую связано с катастрофическим мышлением, которое я заметил раньше. Позже она сформулировала его:

Если я не буду всегда достигать успеха или совершу любую ошибку, то ступлю на скользкий путь и в конце концов лишусь буквально всего.

Это довольно точная и пугающая установка. Конечно, немало людей боятся потерпеть неудачу, но Рейчел паниковала. Это важно, когда речь идет о патогенных убеждениях. Они есть у большинства, и до определенной степени это нормально.