Структурирование хаоса

Начальник подразделения

Близкой предыдущей является ступенька руководителя подразделения. Главными особенностями в этих ролях является сочетание качеств непосредственного исполнителя с функциями руководителя коллектива: у руководителя проекта исполнительская часть больше, а у руководителя подразделения (группы подразделений) – меньше. Сбалансировать эти части довольно непросто. Способы поиска и установления баланса могут быть различные. Например, успешный коммерческий агент получает продвижение на должность начальника отдела продаж. В роли руководителя его основные функции – распределение обязанностей между сотрудниками, планирование их работы, организация исполнения и контроль показателей. Если этим его деятельность и ограничивается, налицо стремление сместить баланс в пользу чисто управленческих функций. Но, если он помимо этого оставляет за собой один из сегментов рынка и продолжает непосредственно продавать продукцию – он балансирует управленческие и исполнительские функции.

Что может помочь молодому руководителю? Атмосфера всеобщего обучения и обмена информацией между подразделениями и отдельными сотрудниками может быть чрезвычайно полезной для адаптации к новой роли. Например, такие инициативы, как помощь коллег, послепроектное обсуждение, ретроспективный анализ прошлого опыта, позволили компании British Petroleum адаптировать своих сотрудников для эффективной реализации широкомасштабных инновационных программ.

Первые шаги на пути превращения в менеджера – поистине рубежный этап карьеры, на котором сотрудник должен обогатиться новыми управленческими способностями, не потеряв при этом старых – исполнительских. Как много руководителей крупного масштаба, доходя до наивысшей точки своей карьеры, терпят неудачи по одной причине – недостаточное внимание к исполнительской дисциплине.