Бразильский стартап Trocafone соединяет обе модели и дает идеальный сервис перепродажи подержанных смартфонов для обоих участников сделки. Для продажи нужно заполнить на сайте форму с параметрами телефона и оценкой его состояния, согласиться с ценой и отправить аппарат по почте. Если реальный смартфон совпадет со своим описанием, то продавец немедленно получает свои деньги и забывает обо всем, а Trocafone кладет товар на свой склад.
Для покупателя сервис выглядит как самый обычный интернет-магазин, только после выбора модели нужно указать еще и желаемую свежесть телефона: «как новый», состояние «очень хорошее» или просто «хорошее». Фотографии или тем более выбор того самого экземпляра, который вы приобретаете, при этом недоступны, Trocafone отправит то, что считает нужным и при этом достойным своей репутации.
Скептик скажет, что на Савеловском рынке такие стартапы уже сто лет как работают, и в Бразилии наверняка аналоги есть, они и покупают сразу, и продают, и даже в каком-то смысле удобнее для покупателя – можно посмотреть на то, что берешь. Преимущество Trocafone должно быть в лучших ценах за счет объемов и меньшей вероятности, что с виду рабочий телефон развалится через минуту использования. Эти же объемы и отпугивают конкурентов и аналогов: брать на себя риски склада и затоваривания всем страшно.
За первые три года жизни стартап получил 25 миллионов долларов инвестиций, примерно половину из них в 2017 году.
Настоящий миллениал меняет смартфон не реже чем раз в 2 года, а значит – не реже чем раз в два года избавляется от старого телефона. И конечно, стартаперы пытаются сделать процесс удобным, а заодно и выгодным для себя. Один из вариантов – французский стартап Recommerce Group.
Для покупателя б/у смартфона стартап работает как стандартный интернет-магазин. Каталог, корзина, условия доставки – вообще ничего необычного. Фотографий конкретных экземпляров на сайте нет, пользователь выбирает модель и желаемое состояние: «идеальное», «почти идеальное» и «чуть-чуть не идеальное». Для успокоения нервов клиента Recommerce дает некоторое время на возврат и год гарантии от поломок.
А вот для продавца на сайте стартапа нет даже формального раздела. Телефоны приходят через партнеров – в первую очередь телеком-операторов. Человек выбирает себе новый смартфон и там же, на соседней странице, заполняет форму и продает старый – логичный и удобный для всех подход.
Эту логику и удобство Recommerce использует для явного занижения цены: например, iPhone 6 в хорошем состоянии покупается за 51 евро, а продается за 185 – неплохая наценка! Но зато всё удобно, быстро, рядом, не надо никуда ходить и ничего искать.
Стартап говорит, что через него проходит 60 тысяч телефонов каждый месяц, выручка получается порядка 100 миллионов евро в год. Известных инвестиций потратил совсем немного – 7 миллионов евро, но в начале 2018 года получил еще 50, хочет расти быстрее.
https://www.recommerce-group.com/
Глава 19. Недвижимость
Квартира или дом – самая дорогая покупка в жизни большинства людей. Для многих расходы на недвижимость ежемесячно составляют десятки процентов от зарплаты. Минимальные усовершенствования на таком большом рынке приносят огромные деньги, неудивительно, что так много стартапов придумывают в этой области что-то новое.
Nobroker.in – самый воинственный стартап, который я когда-либо видел. Открываешь его FAQ, а там почти в каждом ответе что-то типа «т. к. мы хотим уничтожить риелторов, то…» или «риелторов не должно остаться в Индии, поэтому…». Да и название проекта тоже говорящее.
В общем, они хотят, чтобы индусы сдавали друг другу дома и квартиры напрямую. А риелторы должны быть уничтожены! Ориентация на прямого арендатора довольно нестандартна для доски объявлений; cian, avito.недвижимость и их индийские аналоги берут деньги с публикующих объявления, это удобнее, привычнее, понятнее для всех. Из этого неизбежно следует, что «профессиональные публикаторы», т. е. агенты, для cian'ов выгодны – они же несут деньги, а значит, сервисы подстраиваются под нужды агентов.
По большому счету конечные пользователи от этого только страдают – им становится сложнее обойтись без агентов, а агентам ведь приходится платить очень значительные деньги за в общем-то тривиальную услугу. Да, конечно, систему можно перехитрить, кто-то таки сдает или снимает напрямую, но их меньшинство.