Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Плохие навыки коммуникации. Ваши навыки письменного и устного общения имеют решающее значение для успеха в качестве лидера. Например, не все понимают смайлик «:P» одинаково. Старайтесь общаться как можно более недвусмысленно и имейте в виду, что ваше сообщение может быть воспринято не так, как вы этого хотели. Слушайте, учитесь и приспосабливайтесь.

Забывчивость. В вашей жизни были плохие лидеры. Не забывайте о них и не становитесь такими же, как они.

10.7 Лидерство за пределами руководства

Еще одна из важнейших задач эффективного лидера – это забота о подчиненных. Лидеру нужно защищать свою команду от сторонних помех, чтобы она оставалась сосредоточенной на миссии. Важно заботиться о них – как о людях, так и о профессионалах.

Проявите интерес к мнению каждого члена вашей команды, узнайте, что для них значит успех. Спросите, какую жизнь они хотят и какая карьера приведет к этому. Поинтересуйтесь, как вы можете помочь им создать такую карьеру, как минимум предложив совет. Когда вы поймете, что в состоянии помочь кому-то, не упускайте этот шанс. Возможно, вы обучите сотрудников лидерским навыкам или сможете помочь лучше понять компанию, чтобы они могли согласовать текущую должность со своими карьерными целями.

Мне повезло, так как рядом со мной практически всегда были лидеры, которые хотели, чтобы я дорос до желаемой роли. Одна из моих первых должностей – консультант по розничным продажам на неполный день в магазине компьютерного программного обеспечения (Game ‘n’ Gadgets, если вы слышали о них). В большинстве торговых точек есть менеджер и помощник менеджера, а часто и один или несколько владельцев ключей. У них есть ключ от магазина, им разрешено открывать и закрывать его; также в их обязанности входит расчет кассы и оформление документов открытия и закрытия точки. Моему менеджеру не нравилась концепция держателя ключей: по ее мнению, каждый должен был уметь все. И хотя я работал там всего 12 часов в неделю, я быстро всему научился. Я мог выполнять большую часть ее работы, и когда открылась вакансия помощника менеджера в соседнем магазине, меня легко приняли. Я никогда не забуду ее отношение.

Даже сегодня я слежу за тем, чтобы все в моей команде знали, как выполнять мою работу, даже если у них пока нет полномочий делать это. Однажды у них появится возможность продвинуться выше, а тогда им и компании будет легче принять это решение. Все это, конечно, зависит от того, хотят ли они двигаться в этом направлении дальше. Я осторожно спрашиваю сотрудников об их собственных целях и ценностях, чтобы не подтолкнуть в неправильном направлении. В некоторых случаях предлагаю сосредоточиться на определенном аспекте своей работы, и мы обсуждаем, как это может помочь им перейти на должность, которая более соответствует их целям. Я надеюсь, что они перейдут на новую должность в моей же компании – но если нет, я все равно буду рад, что они идут своим путем.

10.8 Нужно ли становиться лидером?

Большую часть этой главы я посвятил определению лидерства и описанию того, как оно чаще всего выглядит, а теперь хочу отвлечься и привести несколько пунктов против него. Я перешел на свою первую руководящую должность задолго до того, как был к этому готов, и в итоге покинул компанию, чтобы вернуться к роли индивидуального сотрудника. Прошло более десяти лет, прежде чем я наконец – нерешительно – согласился вернуться к руководству. На сей раз я был подготовлен гораздо лучше. Во время написания этой книги я общался с несколькими коллегами (в том числе из моей команды), которые прошли через аналогичный опыт – пришли к лидерству, а потому вернулись обратно. Поэтому я считаю важным задуматься о лидерстве до того, как вы примете эту возможность. Знаете ли вы, из чего складывается повседневная работа на руководящей должности? Нравится ли вам эта деятельность? Обладаете ли вы всеми необходимыми навыками и опытом, чтобы преуспеть?

Никогда не соглашайтесь на руководящую должность исключительно из-за статуса или денег. Часто это рассматривается как единственный путь наверх – и во многих организациях так и есть с точки зрения заработной платы. Но переход исключительно из-за финансов может иметь неприятные последствия. Гораздо эффективнее стать лидером, потому что вы хотите руководить и потому что желаете в этом преуспеть. Лидерство – это навык, подобный любому другому, и хотя им может овладеть каждый (в этом я убежден), такой вид деятельности нравится не всем. В разных организациях подобная должность может отличаться, поэтому обязательно собирайте информацию заранее и анализируйте, к чему вас это приведет.

10.8.1 Не повышайтесь до уровня своей некомпетентности