1. Легко, непринужденно, с улыбкой, часто в неожиданной ситуации.
2. Говорят именно те слова, которые вам приятно слышать. Вы понимаете, что человек заметил именно те ваши действия или качества, которые вам хотелось предъявить. Новый красивый костюм, прическа или новый вариант презентации – повод может быть разным, но связан с волнением человека («как меня примут?»). Комплимент тут очень кстати.
3. Используют комплимент как мостик в самом начале общения, иногда вполне серьезного и даже не радостного. И в финале разговора, чтобы осталось приятное послевкусие.
Когда вы в последний раз сказали комплимент и кому?
__________________________
__________________________
__________________________
Произносите ли вы тосты в кругу друзей?
__________________________
__________________________
__________________________
Отличаются ли ваши комплименты в сторону мужчины от комплиментов женщине? В каком случае звучит больше штампов?
__________________________
__________________________
__________________________
Будьте искренними, но не обманывайте ни себя, ни объект вашего внимания. Если человек сменил прическу или имидж и ему это очень идет, то есть вам нравится, то обязательно скажите о своих ощущениях. Если вам перемены не нравятся, промолчите.
Постарайтесь увидеть в людях то, что отличает их от вас, то, что вас в связи с этим удивляет, иногда даже шокирует. Комплимент, который начинается с «я бы никогда не смог так…» или «я мечтал об этом, но…» – это хороший комплимент.
Будьте внимательнее к людям, и они сами дадут вам повод сказать приятные слова. Людей радует похвала по разным мелочам не меньше, чем панегирики. Если ваш сосед по рабочему столу протер пыль не только со своего компьютера, но и с вашего, это уже хороший повод поблагодарить за заботу и выразить восхищение его добротой и вниманием к людям.
Чувство юмора
Оцените по 10-балльной шкале, насколько верны для вас следующие утверждения (0 баллов – если абсолютно неверны, 10 баллов – если полностью верны).
• Вы пытались рассказывать анекдоты, но у вас это не получается.
• Хорошие шутки приходят к вам уже тогда, когда момент «ушел». Вы мастер так называемого лестничного (запоздалого) юмора.
• У вас быстрая реакция, вы способны на спонтанные шутки, но половина из них звучит не к месту и воспринимается собеседниками негативно.
Если в совокупности вы набрали более 15 баллов, эта глава для вас!
Это правило всегда вызывает много вопросов и возражений у моих серьезных учеников, особенно руководителей высокого ранга. Они считают, что шутить несолидно! Да и вообще, как можно сочетать шутку и серьезный разговор о важных проблемах?