• Определите, к какой категории («командиры», «мечтатели», «стратеги», «исполнители») вы принадлежите.
• Определите, к каким категориям относятся альфа-лидеры, с которыми вы часто сталкиваетесь на работе.
• Проанализируйте причины возникновения альфа-треугольника и постарайтесь понять, какие роли в нем играете вы и ваши сотрудники.
• Если вас считают «злодеем», выясните почему.
• Примите твердое решение вырваться из ловушки альфа-треугольника.
• Используйте методики работы с персоной, предложенные в этой главе.
• Возьмите на себя обязательство следить за своим поведением, не допуская появления нежелательной персоны.
Глава 3
«Командир»
В 2001 году я стал директором DLA, организации, входящей в список Fortune 200 и занимающейся поставками обмундирования, продовольствия и горючего для армии. В то время военные постоянно жаловались на то, что наше управление слишком дорого обходится и работает неэффективно. Мне приказали провести реорганизацию, снизить издержки и усовершенствовать механизм поставок. Чтобы сломить инерцию, не деморализовав при этом гражданских сотрудников, на которых лежала большая часть работы, я вынужден был действовать жестко. Но, начав рубить сплеча, я мог вызвать панику, а это было недопустимо.
Я бился над этой проблемой два месяца. Потом наступило 11 сентября 2001 года, и моя задача усложнилась во сто крат. Объем поставок значительно возрос, и мне приходилось убеждать сотрудников в серьезности стоящих перед нами проблем и постоянно требовать от них результатов, в то же время не проявляя излишнего нетерпения и никого не запугивая.
Сильные стороны «командира»
Когда возникают трудности, за дело берутся альфа-лидеры. Эти слова могут служить лозунгом «командиров». Будучи прирожденными вожаками, пользуясь доверием, уважением и даже порой благоговением окружающих, они направляют всю свою энергию на решение стоящих перед ними задач.
Их замыслы грандиозны, цели высоки. Они готовы прошибить лбом стену. Чего же они добиваются? Разумеется, победы! Что бы ни делали «командиры», они всегда страстно желают одного – победить. Этого хотят все альфа-лидеры, но «командиры» буквально сгорают от этого желания, и их внутренний счетчик не выключается ни на секунду. Им нужно побеждать, все время побеждать. В каждом следующем квартале показатели должны быть выше, чем в предыдущем. Каждый потенциальный заказчик должен стать постоянным клиентом.
Болельщики знают, что выдающихся спортсменов отличает не только талант, но и воля к победе. Говорят, что Майкл Джордан во время благотворительной партии в гольф рвется к победе ничуть не меньше, чем в финальной игре НБА. Успешные «командиры» заставляют окружающих стремиться к совершенству. Подспудно они жаждут оказаться в ситуациях, в которых нужен сильный лидер, и первыми оказываются в гуще событий, воодушевляя людей, заставляя их открывать в себе новые запасы энергии и преодолевать препятствия. С точки зрения «командиров», руководители всегда должны требовать от подчиненных полной отдачи: ведь только так можно сделать из них победителей. Вот почему и прославленные спортсмены, и суровые вояки пускают слезу, вспоминая строгих тренеров и командиров, которые гоняли их до седьмого пота. «Он был настоящий зверь, временами я его ненавидел, но он изменил мою жизнь».
Когда Рэй Роу, генеральный директор Adecco Group North America, служил в армии, он был именно таким командиром. Подполковнику Роу поручили командование батальоном, завалившим тест на физическую подготовку.