Сила конфиденциальности. Почему необходимо обладать контролем над своими персональными данными и как его установить

Вы можете подумать, что пользователи Ashley Madison получили по заслугам, потому что изменяли. Это сомнительно. Кто сказал, что позор в интернете и потеря работы являются адекватным наказанием за супружескую неверность? Также стоит иметь в виду, что у некоторых пользователей сайта были разные причины для регистрации на нем и они могли быть не настолько виновны, как кажется на первый взгляд. Некоторые зарегистрировались там с ведома и согласия своих супругов. Другие – потому что их супруги отказывались от интимной жизни с ними. Третьи подписались на сайт в момент слабости, но не вели там никакой активности – их регистрация была только напоминанием о том, что если они захотят, то могут искать связи вне своего брака. Даже если вы по-прежнему думаете, что пользователи Ashley Madison сами виноваты в произошедшем, то в чем тогда провинились их супруги и дети, определенно не заслуживавшие публичного унижения, которое им пришлось в связи с этим пережить?

Читая об этой катастрофической утечке данных, вы можете вздохнуть с облегчением и подумать, что уж вы-то в безопасности, потому что никогда не лгали своей семье (а ведь может быть и такое, что ваша семья лжет вам). Как бы там ни было, вам не обязательно иметь страшные тайны, чтобы ваши персональные данные отравили вам жизнь. Это может быть что-то столь же банальное, как ваш паспорт или удостоверение личности, либо ваши имя, адрес и банковские реквизиты.

Двое мужчин разбудили Рамону Марию Фагиуру посреди ночи в январе 2015 года. Они показали ей ордер на арест и взяли ее под стражу. Она тщетно пыталась заверить полицейских, что не сделала ничего плохого, что стала жертвой кражи персональных данных, что они ищут не ее, а другого человека. Но все было бесполезно. Она написала своему мужу СМС, рыдая на заднем сиденье полицейского фургона: «Они арестовывают меня. Привези папку». В упомянутой папке содержалось краткое изложение ее кошмара: судебные документы, повестки в суд, поручительства и ее жалобы судьям и полиции, в которых неоднократно сообщалось, что кто-то использовал ее персональные данные для совершения мошенничества в десятке испанских городов.

Рамона Мария Фагиура не сделала ничего плохого. Тем не менее она была вынуждена годами являться в полицейские участки и залы суда, выплачивая тысячи евро адвокатам в надежде, что те докажут ее невиновность. У нее диагностировали тревожное расстройство, и ей пришлось принимать лекарства от этого. «Моя жизнь была разрушена», – сетовала она[210].

Случаи кражи личных данных стали относительно распространенным явлением в эпоху цифровых технологий, а мошенничество с кредитными картами – его наиболее частая форма. Каждый год мы добавляем больше информации в интернет, создаем больше общедоступных баз данных, которые преступники могут использовать для получения конфиденциальной информации, а наши протоколы безопасности не улучшаются. Мы не должны удивляться тому, что ошибки, связанные с данными, становятся обычным делом. В недавнем опросе, проведенном мной и моей коллегой Шиан Брук, мы получили ошеломляющие результаты: 92 % людей сообщили, что испытали какое-либо нарушение конфиденциальности в интернете[211].

Еще одним все более распространенным преступлением, связанным с данными, является вымогательство. В 2017 году преступная группа получила доступ к данным литовской клиники пластической хирургии и шантажировала пациентов, приехавших в клинику из шестидесяти стран мира, с требованием выкупа в биткойнах. В итоге хакеры опубликовали более 25 000 личных фотографий, в том числе обнаженных людей, и персональные данные, включая сканы паспортов и номера национальных страховых полисов[212].

Это лишь три примера множества способов, которыми ежегодно отравляется жизнь бесчисленного количества людей из-за неправомерного использования персональных данных. Историям о мести с использованием порно, унижении в интернете и разоблачении нет конца. От последствий страдают не только субъекты данных. Информационные катастрофы также могут нанести ущерб государствам и частным компаниям.

Нанесение вреда институтам общества

Уязвимость данных распространяется и на организации, которые их хранят и анализируют. Любая единица информации может спровоцировать катастрофу, способную снизить прибыль компании, нанести ущерб ее имиджу, уменьшить ее долю на рынке, снизить стоимость ее акций и потенциально привести к дорогостоящим судебным процессам или даже к уголовному преследованию. Учреждения, которые хранят больше данных, чем необходимо, сами ставят себя под удар.