Сила интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу

Успешно общаться в команде: вот как согласовать ваши потребности с потребностями других

1. Ваша потребность: продолжительно, не отвлекаясь, работать одному

Потребность Экстра: выполнять работу частями, советоваться друг с другом, обсуждать результаты и дальнейший ход работы.

Стратегия: организуйте определенные ритуалы, на которые смогут ориентироваться и другие. Благодаря им вы сможете сконцентрироваться на работе.

Действия:

– Приходите на работу раньше или оставайтесь дольше остальных – используйте время, когда вы одни, чтобы сконцентрироваться на выполнении особенно важной части работы.

– Задерживайтесь ненадолго после собраний, чтобы побеседовать с другими. Продумайте заранее, что обсудить.

– Согласуйте с коллегами такой ежедневный интервал времени, когда вас никто не будет отвлекать от работы.

– Разделите работу на части и периодически сами делайте паузы, чтобы обсудить ее с другими. Используйте также для этого телефон и электронную почту.

– С коллегами, которые приходят к вам, не согласовав это заранее, всегда можно договориться о другом времени, когда вам будет удобно. «Мне сейчас необходимо выполнить очень важную работу. У тебя есть время выпить кофе после обеда?» Однако запомните, что в критических ситуациях такой способ неприемлем!

– Говорите с коллегами и об их работе. Будьте конкретны: «Как на это отреагировал клиент на прошлой неделе?» Такое внимание обычно очень ценят.

2. Ваша потребность: отдыхать время от времени

Потребность Экстра: время от времени общаться с другими.

Стратегия: планируйте на мероприятиях и в течение рабочего дня время, когда вы общаетесь с коллегами, и время, когда вы можете уединиться.

Действия:

– Рассматривайте работу как сцену. Присутствие подразумевает участие. Постарайтесь найти для себя время, когда вы можете покинуть сцену, чтобы восстановиться. Это может быть прогулка в обеденный перерыв, а в особо стрессовых ситуациях даже мини-тайм-аут в туалетной комнате.

– Договаривайтесь обедать вместе. Многие интроверты любят обедать в компании двух или трех человек. Уделяйте как можно больше внимания людям, с которыми вы общаетесь.

– Пропустите небольшую часть мероприятия или семинара, например один доклад, чтобы на это время уединиться.

– Узнайте из неформальных источников в команде, какие социальные мероприятия и встречи обязательны, а какие нет. Действуйте соответствующим образом. Это значит следующее.

– Найдите в себе мужество отказаться от неофициальных встреч, например от похода в бар после утомительного дня мероприятий. Свое отсутствие вы можете возместить тем, что вы присоединитесь к остальным в другой раз, когда у вас будет достаточно энергии. Например, вы можете пойти со всеми в первый вечер, но не пойти во второй.

– Проявляйте инициативу в том, в чем вы сами участвуете с удовольствием. Например, это может быть посещение нового кафе или покупка подарка на юбилей коллеги.

3. Ваша потребность: меньше говорить – больше работать

Потребность Экстра: с помощью общения получать информацию, на основе которой можно действовать дальше.

Стратегия: общайтесь целенаправленно.

Действия:

– Если вы любите работать одни, то собирайте все, что вы успешно выполнили. Буквально собирайте. Это повысит вашу уверенность в себе, и вам будет проще об этом упомянуть, если представится подходящая ситуация: «Кстати, я как раз закончил точно такой же проект».

– Не рассматривайте собрания как бесполезную трату времени, используйте советы главы 9!

– Берегите контакты с теми людьми, которых вы цените (см. главу 6).

Применяйте свое наблюдение и аналитическое мышление: что важно людям, которые вас окружают? Что им нравится? Проявляйте к ним интерес: «Вы все еще хотите посетить выставку Боттичелли в Берлине? Моя сестра недавно была там, она говорит, поездка того стоит!»

– И в общении очень помогает доля юмора (за исключением сарказма и иронии). Остроумие всегда воспринимается позитивно и привлекает людей.

– Помогайте вашим коллегам-экстравертам (в том числе начальникам!) выделять в разговоре главное и принимать правильные решения.

– Возьмите на себя ответственность и действуйте соответствующим образом: представляйте достижения команды, если это относится к вашим обязанностям. Объясняйте задания и какой нужен результат, если вы получили новое задание или новых сотрудников. Сообщайте, когда что-то идет не так.

– Обращайте внимание на основную суть коммуникации, старайтесь решить проблему, а не раздумывать над ней. Скажите: «Как мы можем сделать так, чтобы поставка пришла вовремя?» вместо негативного прогноза:

«Она точно придет с опозданием!». Заметьте, оба высказывания основаны на одной ситуации.

– Позаботьтесь о том, чтобы большие достижения праздновались. Так в позитивный момент вы укрепите чувство сплоченности команды и сделаете результат работы заметным. Пригласите и начальника тоже…