Сам себе босс. Контролируйте свое время, доход и жизнь

Когда мы слышим слова «Руководство (инструкция) по работе», мы зачастую представляем пыльные, старые книги, которыми никто никогда не пользуется. Сейчас эти руководства представляют собой динамичные онлайн-документы в формате вики-страницы или интранета. Считайте, что это папка, куда можно добавлять новые страницы, а не книга в твердом переплете – руководство по работе всегда должно совершенствоваться и дополняться.

Минутка для размышлений

В этой главе мы много говорили о теории, а это всегда пугает в первое время. Возможно, вам пока удобнее управлять своим бизнесом без формальных процессов и руководств, и в этом нет ничего плохого, – на данном этапе вы должны понимать, что представляют собой эффективные системы, процессы и процедуры; осознавать необходимость документировать их по мере роста бизнеса и корректировать их в зависимости от обстоятельств.

Резюме главы 7

Мы увидели, как важно задуматься о системах, процессах и процедурах вашего бизнеса. Мы отметили разницу между ними и определили области, в которых вам нужны системы. Мы перечислили ключевые характеристики успешного процесса и узнали, как создать процесс, который ваши сотрудники действительно будут использовать и понимать. Мы также отметили, почему это так важно.

Прежде чем перейти к следующей главе, вы должны:

1) обдумать все моменты, которые мы наметили в этой главе;

2) скачать и прочитать дополнительный материал к главе 7 с веб-сайта www.carlreader.com/bossit

3) ответить на следующие вопросы:

• Когда вы обдумаете системы, процессы и процедуры, необходимые для вашего бизнеса? Даже если на данный момент они не нужны, подумайте, в каких областях они понадобятся и когда именно. Постарайтесь сформулировать хотя бы один процесс, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

• В каких сферах вашего бизнеса нужны системы?

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

• Какой процесс вы попробуете создать в рамках этого упражнения?

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Глава 8 Поиск клиентов и маркетинг