Раньше основатели бизнеса переживали, как будет представлен их домен, и эти тревоги лишь усилились, когда появились домены верхнего уровня. Маркетологи утверждали, что обязательно нужны оригинальные названия доменов, и бизнесмены запаниковали по поводу того, что их веб-сайты покажутся устаревшими. Поисковые оптимизаторы утверждали, что Google ранжирует бизнесы по их доменам, поэтому основатели бизнесов подумали, что им нужны оптимизирующие поиск домены, включающие ключевые слова их веб-сайта.
Реальность же такова, что на сегодняшний день, если адрес вашего веб-сайта легко прочитать, легко произнести (без двусмысленностей и путаницы) и в идеале это.com, все будет хорошо. Многие имена уже заняты, так что, возможно, вам придется использовать дефисы или другие дополнительные знаки (например, «команда») в названии домена. Все не так страшно, как мы опасались несколько лет назад. В идеале ваш домен должен соответствовать вашему присутствию в социальных сетях.
Когда получите имя домена, которое также станет частью вашего имейл-адреса, вам понадобится веб-сайт. В этой сфере предприятия тратят неоправданно много денег и времени. Сейчас веб-сайт не так важен, как раньше, и если речь не идет об онлайн-платформе или интернет-магазине, считайте создание веб-сайта просто очередной задачей, а не целью всей вашей жизни. Веб-дизайнер легко поможет создать сайт, и важно в первую очередь подумать о пользователях мобильных телефонов, учитывая тенденции использования Интернета за последние десять лет.
Присутствие в социальных сетях
После имени домена нужно заняться присутствием в социальных сетях. На этом этапе я не предлагаю тратить на социальные сети слишком много времени – по сути, это одна из тех областей, в которой владельцы бизнеса благополучно избегают по-настоящему важных дел. Вместо этого я предлагаю просто закрепить за собой логин как бизнес-страницу и/или @псевдоним на всех основных платформах, включая Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok и Snapchat. Я также рекомендую зарегистрироваться на таких веб-сайтах, как Pinterest и YouTube. Даже если вы не намерены в дальнейшем использовать эти платформы, важно, чтобы название вашей компании упоминалось как можно чаще. Тем самым вы расширите свое онлайн-присутствие.
Это также подходящее время, чтобы обдумать, какие дополнительные материалы могут вам понадобиться для продвижения бизнеса. Возможно, у вас уже есть логотип, но одного этого недостаточно. Подумайте, какие фото можно использовать или, возможно, видеоматериалы. Подробнее об этом мы поговорим в третьей части.
Офисный пакет и электронная почта
Пока вы сидите за компьютером и регистрируетесь в социальных сетях, установите заодно основные программы, которые понадобятся вам для бизнеса.
Один из важнейших инструментов – офисный пакет и электронная почта. Как показывает мой опыт, лучше использовать онлайн облачную систему, и, только если вам ее не достаточно (хотя, к счастью, это большая редкость в наше время), можно использовать версию для рабочего стола. Онлайн-пакеты, такие как Office 365 и Google Apps, доступны по ежемесячной подписке и гарантируют регулярное обновление софта и автоматическое резервное копирование данных. Вам также следует обдумать, насколько вам нужны хранилища документов, такие как Dropbox, Google Drive и OneDrive и система управления задачами.
Пакет бухгалтерских программ
Кроме того, вам понадобятся бухгалтерские программы, отслеживающие все ваши транзакции и своевременную подготовку налоговых деклараций. Оптимальный пакет также позволяет анализировать ваши финансовые результаты, чтобы вы могли сравнить реальные достижения с прогнозами, которые вы составили на этапе планирования.
В идеале вам нужен онлайн-пакет, связанный с вашим банковским счетом через так называемый банковский канал, чтобы не пришлось вручную вводить в систему все свои транзакции. Эти пакеты обойдутся вам в небольшую ежемесячную плату, но сэкономят массу времени. Ваш бухгалтер может порекомендовать конкретный пакет программ, однако важно, чтобы вам самим было удобно ими пользоваться. Есть несколько мировых лидеров рынка – QuickBooks, Xero и Sage.
CRM-система
Еще один пакет программ, который вам понадобится, – система CRM (система управления отношениями с клиентами). Эти системы бывают разных форматов, и ваш выбор во многом зависит от типа бизнеса. К примеру, если вы открываете онлайн-магазин, вам идеально подойдет Shopify.
Одно из важнейших изменений в программных пакетах за последние несколько лет – тенденция к их интеграции через использование API (программных интерфейсов приложений). В двух словах: они позволяют разным приложениям передавать друг другу данные. И вы можете привязать свою систему CRM к бухгалтерскому пакету и рассылке по электронной почте, чтобы не вводить данные заново. Это можно сделать через