Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). Шестое издание. Agile: практическое руководство

Рис. 5–4. Сбор требований: входы, инструменты и методы, выходы

Рис. 5–5. Сбор требований: диаграмма потоков данных

В Руководстве PMBOK® вопросы требований к продукту подробно не освещаются, поскольку эти требования разные в разных отраслях. Обратите внимание, что в документе Бизнес-анализ для специалистов-практиков: Практическое руководство (Analysis for Practitioners: Practice Guide) [7] можно найти более подробную информацию по требованиям к продукту. На успех проекта напрямую влияет активная вовлеченность заинтересованных сторон в выявление и декомпозицию потребностей в требования к проекту и продукту, а также тщательность определения, документирования и управления требованиями к продукту, услуге или результату проекта. Требования включают в себя условия или характеристики, которые должен, согласно требованиям, иметь продукт, услуга или результат, чтобы удовлетворить условиям соглашения или другим официально установленным спецификациям. Требования включают в себя количественно определенные и документированные потребности и ожидания спонсора, заказчика и прочих заинтересованных сторон. Данные требования должны быть выявлены, проанализированы и записаны со степенью детализации, достаточной для их включения в базовый план по содержанию и измерения после начала исполнения проекта. Требования становятся базой для ИСР. Планирование стоимости, расписания, качества и закупок основывается на данных требованиях.

5.2.1. Сбор требований: входы

5.2.1.1. Устав проекта

Описан в разделе 4.1.3.1. В уставе проекта документируется высокоуровневое описание проекта и высокоуровневые требования, которые затем используются при детализации требований.

5.2.1.2. План управления проектом

Описан в разделе 4.2.3.1. Компоненты плана управления проектом включают в себя, среди прочего:

 План управления содержанием. Описан в разделе 5.1.3.1. План управления содержанием содержит информацию о порядке определения и разработки содержания проекта.

 План управления требованиями. Описан в разделе 5.1.3.2. План управления требованиями содержит информацию о порядке сбора, анализа и документального оформления требований по проекту.

 План вовлечения заинтересованных сторон. Описан в разделе 13.2.3.1. План вовлечения заинтересованных сторон используется для понимания требований заинтересованных сторон к коммуникациям и уровня их вовлеченности с целью оценки и адаптации к уровню участия заинтересованных сторон в действиях в отношении требований.

5.2.1.3. Документы проекта

В качестве примеров документов проекта, которые можно считать входами в данный процесс, можно назвать, среди прочего:

 Журнал допущений. Описан в разделе 4.1.3.2. В журнале допущений определены допущения в отношении продукта, проекта, среды, заинтересованных сторон и других факторов, которые влияют на требования.

 Реестр извлеченных уроков. Описан в разделе 4.4.3.1. Реестр извлеченных уроков используется для предоставления информации об результативных методах сбора требований, особенно для проектов, в которых применяется итеративная или адаптивная методология разработки продукта.

 Реестр заинтересованных сторон. Описан в разделе 13.1.3.1. Реестр заинтересованных сторон используется для определения заинтересованных сторон, которые могут предоставить информацию о требованиях. В нем также регистрируются требования и ожидания, которые есть у заинтересованных сторон по данному проекту.

5.2.1.4. Бизнес-документы

Описаны в разделе 1.2.6. Документом, который может оказать влияние на процесс сбора требований, является бизнес-кейс, который может содержать описание обязательных, желательных и необязательных критериев для удовлетворения бизнес-потребностей.

5.2.1.5. Соглашения

Описаны в разделе 12.2.3.2. Соглашения могут предусматривать требования к проекту и продукту.

5.2.1.6. Факторы среды предприятия

Факторы среды предприятия, которые могут оказывать влияние на процесс сбора информации, включают в себя, среди прочего:

 организационную культуру,

 инфраструктуру,

 управление персоналом,

 ситуацию на рынке.

5.2.1.7. Активы процессов организации

Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс сбора требований, включают в себя, среди прочего:

 политики и процедуры,

 репозиторий исторической информации и извлеченных уроков, содержащий информацию о прошлых проектах.

5.2.2. Сбор требований: инструменты и методы