Руководство для гидов будущего

И когда вы замечаете, что для вас самого важного, вы можете также увидеть, кто те самые люди, которые вас окружают. Осмотритесь вокруг: кто есть там, рядом с вами?

Что для них ценно в вас? Какие слова они произносят, обращаясь к вам? Как если бы вы могли посмотреть на себя глазами этих людей, то что бы вы увидели?

Послушайте каждого из них, их поздравления и тосты, а потом окиньте взором свою жизнь, отмеченную самыми важными вехами. Что в ней было значимым и фундаментальным?

Воскресите самые незабываемые события, те точки, в которых вы сделали выбор, которым вы гордитесь. Моменты, когда вы больше всего были самими собой.

И когда вы смотрите на эти самые-самые важные моменты вашей жизни, выделите те из них, которые принесли вам радость, удовольствие и энтузиазм.

Также вы можете посмотреть на то, что вас в жизни по-настоящему поддерживало. И как это давало возможность вам сохранять самые основные ценности. И как вы создавали вокруг себя такую обстановку, атмосферу, чтобы быть максимально в контакте с тем, что для вас важно.

Когда вы на все это посмотрите, вы можете вернуться обратно в того себя, который на юбилее сидит и принимает поздравления. Прочувствуйте глубокое спокойствие и удовлетворение своей жизнью.

Когда вы будете готовы, обратитесь оттуда, из позиции юбиляра, к себе сегодняшнему с напутствием и советом, дайте ответы на вопросы как лучше вам двигаться сейчас, чтобы достичь этого благосостояния в будущем, что и с кем делать, а от чего лучше отказаться.

И когда вы закончите этот внутренний диалог, возвращайтесь в настоящее и зафиксируйте ваши мысли и ощущения в разделе домашнего задания.

1.2.1. Я и мое окружение

Цель блока: научиться анализировать конкурентов.

В этой главе мы продолжим погружение в мир маркетинга, творчества и вдохновения. Приходилось ли вам задумываться над следующими вопросами: «Кто я как предприниматель?»; «Кто мои конкуренты и где я нахожусь по отношению к ним?»; «Что я делаю для продвижения себя?» и «Что делают мои конкуренты?».

Четкое и прагматичное понимание исходной точки перед созданием нового продукта является основой успешного старта любого проекта. В этой главе вы узнаете больше о ваших конкурентах и ознакомитесь с понятием маркетинг-микс. Также мы поговорим о том, какие тренды нас ожидают в области туризма; как, по мнению ученых, будет развиваться профессия гида, и на что необходимо обращать внимание в будущем, чтобы не только соответствовать запросами рынка, но и стараться их предугадывать.

Также мы рассмотрим концепцию конкуренции, и почему она так важна в условиях рыночной экономики. Вы также поймете, как можно усилиться за счет грамотного анализа слабых и сильных сторон ваших коллег.

1.2.2. Партнеры по рынку

Цель урока: научиться понимать, кто ваши конкуренты.

Конкуренция является неотъемлемой частью стабильно развивающейся экономики и стимулирует владельцев бизнеса постоянно совершенствовать свои продукты, товары и услуги, в результате чего пользователи имеют возможность удовлетворять свои потребности оптимальным способом.

Конкуренция необходима для развития всех отраслей экономики. Именно благодаря конкуренции бизнесмены и предприниматели имеют стимул постоянно развиваться, а также не позволяют закрепиться на рынке непрофессионалам или низкокачественным субститутам.

Не стоит воспринимать конкурента как соперника. Напротив, он может стать для вас источником новых знаний и вдохновения. Но для этого нужно занять отношению к нему нейтральную позицию. Конкуренция становится полем для вражды в тех отраслях экономики, в которых владельцы бизнеса не привыкли к цивилизованному и здоровому сотрудничеству и партнерству. Это приводит к пагубными последствиям, в виде демпинга и некачественного продукта. При таком сценарии проигрывает, в первую очередь, клиент.

В отсутствие конкуренции развивается кооперация. На первый взгляд, этот вариант может звучать привлекательно, но если он исключает конкуренцию, то приводит к картельным соглашениям, которые также негативны для клиента, как и безудержная конкуренция.

Приглашаем вас ознакомиться с матрицей, в которой сопоставляются конкуренция и кооперация.

Как видно из таблицы, при условиях «Монополии» – на рынке доминирует один поставщик услуг, который не стремится ни к кооперации, ни к конкуренции, так как оба этих феномена означают проникновение на рынок новых компаний. Монополист же заинтересован в том, чтобы завладеть рынком целиком. Такое случается в маленьких центрах или там, где еще слабо развит туризм.