Руководство для гидов будущего

Исследование Шармера началось, когда он заинтересовался тем, как мыслят люди, способные генерировать идеи, которые превращаются в мировые тренды и, по факту, определяют потребности, о которых мы и не могли подозревать. Его работа привела к рождению теории создания продуктов будущего, и на этом уроке мы сможем прикоснуться к ней и в общих чертах понять, как же надо действовать, чтобы наши продукты и услуги могли действительно выделяться среди других и быть востребованными не только сегодня.

Нам повезло жить в эпоху колоссальных перемен и невероятной скорости развития. Это безумно вдохновляет, но нельзя отрицать, что такое положение дел требует от нас готовности постоянно осваивать новые правила, чтобы не выбыть из игры. Тут нам на помощь как раз и приходят методы Теории U, благодаря которым мы можем почувствовать будущее и то, что в нем будет востребовано. Шармер, в предложенном им подходе, исходит из аксиомы, что правила настоящего мира в будущем работать не будут, поэтому надо пытаться прощупать и определить те стратегии, которые будут актуальны и через некоторое время.

Что для этого необходимо? Во-первых, понимание того, что будущее проявляется уже в настоящем. Непреодолимой стены между сегодня и завтра не существует, и мы должны научиться настраиваться на волну проявления будущего, потому что часто мы воспринимаем грядущие возможности как что-то неясное и аморфное и попросту их не видим. Однако связь с будущим в режиме реального времени существует, и это своего рода направляющая нас линия жизни.

Казалось бы, все просто: мы находимся в условной точке А и хотим создать успешный продукт, который будет нас выделять на фоне конкурентов в будущем, некой точке В. Мы хотим, чтобы этот продукт был узнаваем и востребован клиентами, и приступаем к мыслительному процессу, представляя, что наше движение от старта до финиша будет прямолинейно, и неизбежно попадаем в ловушку традиционного интеллектуального подхода.

Например, при попытке написать новый маршрут, мы опираемся на все наши накопленные годами знания и богатый предыдущий опыт. По мнению Шармера, в результате этого процесса может родиться качественное, но далеко не инновационное предложение.

Шармер описывает процесс создания инноваций как переход с вершины одной горы на вершину близстоящей: когда мы применяем старый прямолинейный подход, то, как будто бы, пытаемся перепрыгнуть с одной горы на другую.

В этом прыжке мы можем либо допрыгнуть, либо сорваться и упасть. Но даже если мы успешно достигнем горы будущего, наше состояние между стартом и финишем не изменится, так как прыжок произошел быстро, следуя кратчайшей траектории, которую мы ошибочно привыкли считать самой эффективной. Таким образом мы переносим в точку В свои старые знания, убеждения и стратегии, то есть очевидное проявление прошлого.

Как выяснил Шармер в своем исследовании, ни один ум, способный создавать инновации, не действует по этой интеллектуальной прямолинейной схеме. Инновации рождаются, благодаря особому процессу погружения в лощину между двумя воображаемыми горами старта и финиша. Если нарисовать данный процесс на бумаге, у нас получится траектория, похожая на английскую букву U. Отсюда, собственно, и само название теории.

То, что в итоге получил Шармер, – это настоящая система управления изменениями, а также теория мышления лидера будущего и настоящего, и сейчас мы вас с ней ознакомим.

Следуя формуле Теории U, при создании нового продукта не надо принимать решение исключительно на основе накопленных интеллектуальных компетенций в вашей области специализации, а, прежде всего, соединиться со своими глубинными знаниями, со своей интуицией, с так называемой «бизнес-чуйкой».

Это соединение возникает в точке, которую Шармер назвал PRESENCING (чувственное присутствие). Именно в ней происходит момент «предчувствования» будущего. В нее мы попадаем, загрузив все существующие модели и знания и пройдя некий период активного наблюдения за окружающим миром. Это наблюдение возможно исключительно при применении глубинного слушания через достижение состояния открытого разума, открытого сердца и открытой воли.

Давайте посмотрим, что Шармер подразумевает под этими определениями:

Открытый разум – это любознательность и безоценочное наблюдение за окружающим миром, а также принятие всех его проявлений:

Открытое сердце – это эмпатия, преследование не только своих целей, но и учет благосостояния всей экосистемы, в которую мы погружены.

Открытая воля – это храбрость и готовность к действию, без которых ни одна инновация не может воплотиться.