Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well

В любом новом контексте очень важно сделать паузу, чтобы подумать, где экспериментировать дальше. Чему больше всего нужно научиться, чтобы попасть туда, куда мы хотим? Мы можем думать о повороте как о способе рассказать другую историю. Вместо "Мы разработали план, а потом у нас ничего не получилось, и вот мораль этой истории", это рассказ о переменах. "Мы составили план, все пошло не так, как планировалось, и мы изменили направление". Рефрейминг Джейка - это не просто языка. Он фокусируется на том, куда пойдет история дальше. Это скорее нагнетает напряжение, чем вызывает стыд.

Неудивительно, что Джейк обнаружил, что поначалу люди отнекивались, говоря: "Разве это не просто вопрос семантики?". С этим он согласен. "Но слова меняют смысл", - отмечает он. А "просто семантика" преуменьшает важность использования правильных слов. Внезапно, просто изменив язык, мы получили больше разговоров о неудачах!" Вот где осознание ситуации встречается с самоанализом. Нам нужен правильный язык, который поможет нам успешно справиться с неудачей.

Джейк рассказал, что произошло, когда президент компании Takeda по исследованиям и разработкам привлек его к работе с группой разработчиков лекарств после неутешительного результата: потенциальная проблема безопасности, о которой стало известно в ходе клинических испытаний, привела к приостановке выпуска одного из самых многообещающих новых препаратов компании, несмотря на все надежды, мечты и доллары, вложенные в него. Цена акций компании даже упала.

На встрече с руководителем клинического отделения и другими участниками проекта Джейк постарался представить эту историю не как празднование неудачи, а как своевременную поимку, пока никто не пострадал:

Вот что мы будем праздновать. Мы будем праздновать тот факт, что наши сигналы настолько тонко настроены, что мы можем остановить это до того, как это нанесет кому-то серьезный ущерб. Мы будем праздновать тот факт, что у нас в разработке столько других вещей, что все наши яйца не в одной корзине. Мы будем праздновать тот факт, что мы делимся этим так открыто, и мы будем праздновать то, что мы остаемся приверженцами [этой терапевтической области]".

Будь то поворот проекта на лучший путь или поворот себя к новой роли или лучшим отношениям, повороты являются неотъемлемой частью навигации по неопределенности, которая возникает в новых условиях. Празднование поворотов - это простой способ для руководителей компании, родителей в семье или партнеров в отношениях укрепить признание ошибочности любого человека, проекта или плана.

Овладение наукой успешных неудач

Если признание ошибочности - это первый шаг, то что еще помогает нам преуспевать как ошибочным существам в несовершенном мире? Успех - это не точная наука. Руководство все еще пишется и будет постоянно пересматриваться. Начнем с того, что когда вы сознательно стремитесь попробовать что-то новое, ваши эксперименты обязательно несут риск неудачи. Так вы становитесь более комфортными. Когда вы будете больше рисковать, вы будете испытывать больше, а не меньше неудач. Но при этом происходят две хорошие вещи. Во-первых, вы понимаете, что не умрете от смущения. Во-вторых, вы наращиваете мышцы, чтобы каждая следующая неудача была менее болезненной. Чем больше вы переживаете неудач, тем больше понимаете, что все еще можете быть в порядке. Даже больше, чем в порядке: вы можете процветать.

Для этого нужно внедрить в свою жизнь несколько основных практик борьбы с неудачами - упорство, размышление, ответственность и извинение. Хотя этот список не является полным или идеальным, каждая из этих практик может помочь вам выстроить здоровые отношения с неудачами.

Настойчивость

Однажды вечером, когда Саре Блейкли было двадцать семь лет и она продавала факсимильные аппараты от двери к двери, она отрезала ноги у пары колготок, чтобы надеть их на вечеринку под брюки кремового цвета. Несмотря на то что чулки закатались, в остальном она выглядела и чувствовала себя превосходно. Она решила изменить дизайн, и вскоре его тепло приняли родственники и друзья. Затем у Сары возникла идея производить и продавать другим женщинам свои чулки, не стесняющие движений и формирующие фигуру.

Именно тогда ее начали преследовать неудачи.

Производители и патентные юристы смеялись над ее идеей, выставляли ее за дверь или делали и то, и другое. Ведь у нее не было опыта ни в моде, ни в бизнесе, ни в производстве. Многие могли бы сдаться. Но Сара упорствовала. Она думала о своих родителях, которые всегда заботились о том, чтобы их дети школьного возраста принимали и даже принимали неудачи как необходимую часть полноценной жизни. За семейным обеденным столом отец регулярно спрашивал Сару и ее брата , что у них не получилось в тот день, и поздравлял их за попытку. Отец учил их понимать, что быть неполноценным человеком - это нормально.