Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас

• Экономические схемы для индустрий с сетевыми эффектами предполагают, что само по себе доминирование необязательно вызывает необходимость государственного регулирования. Напротив, неудача управления внешними обстоятельствами, злоупотребление положением, манипулирование общественностью и блокирование инноваций могут означать, что вмешательство в платформенный рынок необходимо и уместно.

Глава 12. Завтрашний день. Будущее революции платформ

Как вы видели в предыдущих главах, платформы меняли целые сектора экономики, оттесняли традиционные компании и позволяли крохотным стартапам быстро становиться лидерами на международном рынке. Редко бывает так, что простая новая бизнес‑модель быстро зачищает игровое поле.

Но вам могло показаться, что мы немного преувеличиваем влияние платформ. В конце концов, разве революция платформ до сих пор не ограничена сравнительно небольшим числом отраслей? Многие из самых важных аспектов нашей экономики, общества и жизни — образование и правительство, здравоохранение и финансы, энергетика и производство — не особенно затронуты подъемом платформ.

Это правда, по крайней мере на сегодня. Но перечисленные и другие сферы уже ощущают приближение платформенной бизнес‑модели. Мы верим, что в ближайшие годы платформенный бизнес если и не получит контроль над каждым аспектом этих сфер, то добьется существенного влияния на каждую из них. В этой главе мы хотим очертить некоторые из будущих трендов, которые уже формируются, чтобы вы подготовились к ним, намечая свое будущее.

Как отрасли подготовиться к революции платформ?

В нашем исследовании индустриальных переворотов, вызванных платформами, мы выделили качества, которые делают определенные отрасли особенно уязвимыми. Вот некоторые характеристики организаций, которые, скорее всего, присоединятся к революции платформ в будущем.

• Информационно‑насыщенные отрасли. Сегодня в большинстве индустрий информация стала важным источником ценности. Но чем выраженнее эта тенденция, тем ближе отрасль к тому, чтобы преобразоваться под влиянием платформ. Это объясняет, почему платформы более всего повлияли на медиа и мобильную связь. Новые участники сформировали экосистемы, которые могут создавать и распространять контент и ПО быстрее и проще, чем могли когда‑то крупные компании с тысячами сотрудников.

• Индустрии с немасштабируемыми контроллерами. Розница и издательский бизнес — два примера отраслей, которые традиционно нанимали на работу людей, выполняющих роль контроллеров и получающих большие гонорары. В случае с розницей это закупщики и менеджеры по снабжению, а в случае с издательствами — редакторы. И та и другая сферы уже переживают переворот благодаря росту цифровых платформ, таких как Etsy, eBay и Amazon, с миллионами производителей (ремесленников, рабочих, писателей), создающих и продающих на платформе свои продукты.

• Высокофрагментированные индустрии. Агрегация рынка с помощью платформы повышает эффективность и сокращает затраты бизнеса и частных лиц на поиск продуктов, создаваемых разрозненными местными производителями. Платформы, начиная с Yelp и OpenTable и заканчивая Etsy, Uber и Airbnb, дали клиентам простую возможность получить доступ к тысячам мелких поставщиков услуг из единого источника.

• Индустрии, характеризующиеся глубокой информационной асимметрией. Экономическая теория предполагает, что честные, эффективные рынки требуют, чтобы все участники имели равный доступ к информации о продуктах, ценах и других важных аспектах. Но на многих традиционных рынках одни участники имеют лучший доступ к информации, чем другие. Например, продавцы подержанных автомобилей куда больше знают о состоянии и истории машин, которые они реализуют, а также о колебаниях спроса и предложения, чем их клиенты. Отсюда и недоверие к ним. Платформы для сбора и обмена информацией, такие как Carfax, выравнивают поле игры, делая подробную информацию о подержанных машинах доступной для всех, кто готов заплатить небольшой взнос. Другие рынки, где информационная асимметрия усложняет проведение честных сделок, начиная с медицинских страховок и заканчивая ипотекой, созревают для аналогичных перемен.

Учитывая все перечисленное, можно только удивляться, почему банковское дело, здравоохранение и образование так упорно сопротивляются реформам. Все три отрасли информационно насыщенны (здравоохранение можно считать индустрией, больше связанной с обслуживанием, но его эффективность зависит от информации). Однако индустрии, которые должны быть уязвимыми к приходу платформ, сопротивляются переменам и обладают некоторыми другими характеристиками. К ним относятся следующие.