Remote: офис не обязателен

В случае удаленной работы легче обуздать стремление начальников создавать себе и другим видимость занятости. Когда людям предлагают пройти в переговорную или занять свои места у мониторов, начальство не считает, что отрывает их от дел, хотя по сути это аналогично призыву «немедленно бросьте то, чем занимаетесь, и развлекайте меня!». Но если руководитель управляет своими подчиненными удаленно — при помощи электронной почты, Basecamp, мессенджера и чата, — его вмешательство в их жизнь становится гораздо более целенаправленным и сконцентрированным, оставляя им больше времени для основной работы.

В мире удаленной работы проблема M&Ms остается, но, зная, что следы всех ваших действий сохраняются в сети, вы будете более сознательно к ним относиться. Это хорошо. Мы все можем жить, имея меньше M&Ms.

Глава 4 Осторожно, драконы!

Страх изоляции

Возможно, Сартр был прав и «ад — это другие», но и полную изоляцию раем не назовешь. Даже самые закоренелые интроверты принадлежат к виду Homo Socialitus Erectus — человек социальный прямоходящий. Недаром заключенные боятся одиночки гораздо больше, чем общей камеры. Мы просто не приспособлены к жизни в полном одиночестве.

Временами вы можете чувствовать дискомфорт от удаленной работы, несмотря на активное дистанционное общение с множеством людей. Коллеги в мессенджере и в Campfire, множество писем, да и в Reddit достаточно троллей, которых приятно подразнить. Все это хорошо, но полноценного человеческого общения лицом к лицу заменить не может.

К счастью, одно из главных открытий, совершенных нами за многие годы удаленной работы, заключается в том, что человеческое общение не ограничивается коллегами или людьми одной с вами профессии. Иногда гораздо большее удовлетворение приносит общение с вашей второй половиной, с детьми, родственниками, друзьями, соседями, то есть с теми, кто может находиться в тысячах километров от вашего офиса, зато близко к вам.

Но даже если ваши родные и друзья живут далеко, тезис остается в силе, просто вам придется приложить чуть больше усилий. Например, можно найти коворкинг-центр и общаться там с теми, кто оказался в подобной ситуации. Такие центры сейчас есть в большинстве крупных городов и во многих мелких.

Еще одна идея — время от времени появляться в офлайне. В любом городе независимо от его размера есть какая-то социальная жизнь, помогающая сохранить психическое здоровье. Всегда можно в обеденный перерыв поиграть в шахматы в парке или в баскетбол на улице, помочь чем-то соседней школе или библиотеке.

Страх изоляции вполне реален, и удаленные сотрудники подвержены ему сильнее, чем те, кто вынужден сидеть в офисе. К счастью, эту проблему легко решить. Удаленная работа вовсе не означает, что вы прикованы к домашнему рабочему столу.

Начало и конец работы

«Свобода — это рабство», — писал Джордж Оруэлл в романе «1984». Давайте применим этот хрестоматийный лозунг к удаленной работе. Что происходит, если вы не справляетесь с поддержанием баланса «работа — личная жизнь»? Так бывает, поскольку, освободившись от необходимости регистрироваться в офисе в 9 утра и 5 вечера, вы и оглянуться не успеете, как окажетесь в кандалах круглосуточной работы.

Начинается все довольно невинно. Вы просыпаетесь и, не вставая с постели, открываете компьютер, чтобы ответить на несколько рабочих сообщений, пришедших ночью. Потом делаете себе бутерброды и обедаете за монитором. После ужина чувствуете потребность поговорить с Джереми с Западного побережья об одном нюансе проекта. И вот уже ваш рабочий день незаметно растянулся с 7 утра до 9 вечера.

Разрешение увлеченным людям работать дома может привести к парадоксальным последствиям. Природный инстинкт любого руководителя заставляет его беспокоиться о том, как бы его подчиненные не сделали меньше положенного, но в данном случае реальная угроза — что они, скорее всего, сделают слишком много. А поскольку руководитель не может в любой момент заглянуть в глаза сотруднику, он не увидит вовремя признаки выгорания.

Менеджерам следует создать культуру разумных ожиданий. Например, мы ожидаем от наших сотрудников сорокачасовой рабочей недели и никак не вознаграждаем проработавших больше. Конечно, время от времени всем приходится бежать спринт, но в целом компания относится к бизнесу как к марафону. И все должны выбирать свой темп.

Один из способов достичь оптимального баланса между работой и отдыхом — развивать в сотрудниках привычку оценивать свой рабочий день. Посмотрите на то, что удалось сделать за день, и спросите себя: «Хорошо ли я сегодня поработал?»