Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Вы: — Я понимаю ваше стремление сбить цену ещё больше. А если по делу, то вы получили выгодное предложение по оптимальной цене, и решение остаётся за вами – принимать его или нет. Что вы скажете?

4. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — А что, если наше оборудование будет вашим самым выгодным приобретением за этот год?

5. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — Вы действительно думаете, что у нас оборудование бесплатное? Правильно ли я услышал, что вы готовы принимать в дар, но не готовы покупать?

6. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: – Как я вижу, вас смущает цена. А давайте я расскажу вам, что входит в эту цену, и возможно, ваше мнение изменится. Вы готовы сейчас обсудить это?

7. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — Вы действительно думаете, что эта цена слишком высока? А хотите знать, в чём особенность нашего предложения, на которую вы не обратили внимания? Рассказать вам?

8. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — Это вызов для меня – выйти из этого положения, показав вам все выгоды сделки. И я с ним справлюсь. Давайте ещё раз посмотрим на детали нашего предложения. Вы готовы?

9. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — Знаете, вы сейчас это сказали, и у меня появилась интересная мысль. А что, если сделать для вас цену выше? (Шутка). А если по делу, возможно, вы не обратили внимания на то, что включено в эту цену. Хотите, я вам расскажу подробно?

10. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — Правильно ли я услышал, что у вас есть вопросы, ответы на которые вы хотите получить? Но пока вы мне не задали эти вопросы. Давайте обсудим, в чём ваши сомнения. Сделаем это прямо сейчас?

11. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — Да, может сложиться такое впечатление, что для этого типа оборудования цены высокие. На самом деле эта цена минимальная, думаю, что и вы это знаете. Если не трогать цену, то что вы хотите мне сказать? Что вызывает ваши сомнения?

12. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!

Вы: — Интересная ситуация! Скажите, а как бы вы поступили на моём месте – если бы вы подготовили для уважаемого клиента предложение с максимально низкими ценами, а он утверждал, что это очень дорого? Что бы вы сказали?

13. Собеседник: — Ну и цены у вас! А говорите, что подáрите!