Размышления о личном развитии

И во время учебы следует проводить летнюю практику, помогая нуждающимся: строя дома для Habitat for Humanity[60], работая в бедных районах, собирая средства для местных медицинских центров, обеспечивающих бесплатное медицинское обслуживание для неимущих, и т. д.

Считаю, что своими однобокими программами школы управления и бизнеса наносят ущерб. Настало время школам готовить лидеров с головой и душой для нужд общества и ради нашего всеобщего счастья.

Жизнь пуста без духовного смысла. Не важно, какими богатствами мы обладаем, без духовности невозможно полноценное существование.

Управление изменениями для устойчивого внедрения инновационных идей [61]

Уважаемый декан Даница Пург, коллеги, гости, студенты и друзья!

Благодарю вас за приглашение принять участие в этом торжестве. Будучи давним другом Даницы, я неоднократно имел возможность выступать на мероприятиях, проводимых IEDC [Международный центр подготовки руководящих кадров] со времени его основания.

Я с огромным уважением и интересом наблюдаю удивительные успехи, которых добилась Даница. Ее работа – идеальный пример лидерства в области реализации полезных инноваций.

Благодарю вас, Даница, за предоставленную в очередной раз возможность выступить перед этой замечательной аудиторией.

Мне предложили сделать презентацию на тему «Как управлять изменениями при внедрении инновационных идей».

Каждое слово в этом названии пользуется в наши дни большой популярностью. Они стали модными на выездных встречах руководителей, да и на любых мероприятиях, где обсуждаются концепции лидерства, устойчивого развития, изменений и инноваций.

Но все ли это так важно в действительности?

Давайте порассуждаем.

Инновационное, прибыльное и устойчивое

Компания по производству средств гигиены полости рта приняла на работу молодого выпускника бизнес-школы. В нетерпении стремясь доказать свою ценность, он приходит к руководству с предложением, как повысить прибыльность.

Согласно его рекомендации, следовало увеличить размер отверстия в тюбиках, чтобы с каждым нажатием выходило больше зубной пасты. Таким образом, потребление продукта выросло бы на 100 %.

А поскольку стоимость расширения отверстия на тюбике практически равна нулю, рост объемов продаж привел бы практически к удваиванию прибыли.

Какая замечательная идея! Какой гениальный сотрудник! Парня повышают в должности и дают ему бонус.

Однако инновация ли это?

Я думаю, да.

Устойчивая ли она?

Почему нет? Эта инновация будет приносить прибыль, и покупатели в большинстве своем, наверное, даже и не заметят, что расходуют пасту быстрее обычного. А даже если и заметят, то скорее подумают, что паста расходуется быстрее от чрезмерного нажима на тюбик.

Можно ли считать инновацию, придуманную молодым человеком, проявлением лидерских качеств? Вероятно, да. Он выделился из толпы и предложил прибыльную для компании идею.

Она устойчива. Она инновационна. Она прибыльна. Это проявление лидерства.

Следует ли нам – менеджерам и лидерам бизнеса – брать с него пример?

Что скажете?

Не инновационное, не устойчивое и не прибыльное

Давайте рассмотрим другой пример. В Калифорнии есть оздоровительный центр, который пропагандирует веганскую[62] диету. (Как и предыдущий пример, это история из жизни, дамы и господа.)

В этом оздоровительном центре врачи пытаются изменить наши привычки питаться животными белками, маслами, солью, сахаром и переработанными продуктами. Вместо этого они предлагают есть то, что ели наши предки в каменном веке: овощи, фрукты и орехи.

Инновация ли это?

Я так не думаю. Они предлагают вернуться к традициям двухтысячелетней давности.

Устойчивая ли это идея?

Возможно, нет. Одной из целей веганской диеты является похудение. Однако у 97 % желающих похудеть ничего не получается.

Посмотрите, как быстро растут сети точек по продаже кексов или сети кафе, предлагающих жареную пищу. Именно так зарабатывают деньги: вы продаете то, что люди готовы покупать.

К тому же центр работает без прибыли. Сколько людей, как вы думаете, готовы платить круглую сумму за то, чтобы круглый день есть одни овощи и фрукты? В этом бизнесе нет денег. А если бы он приносил прибыль, то сотни таких центров открылись бы по всей стране, как грибы после дождя.

Однако посмотрите, как быстро растут сети точек по продаже кексов или сети кафе, предлагающих жареную пищу. Именно так зарабатывают деньги: вы продаете то, что люди готовы покупать. Вы выпускаете на рынок инновацию, которая обладает потребительной ценностью, то есть то, что пользуется спросом.

Так или нет?

В чем заключается лидерство?