3. Сделайте лидера своим помощником: попросите раздать или собрать анкеты, раздаточный материал, организовать пространство для выполнения каких-либо упражнений и социальных игр, делать записи на доске, отметить присутствующих в учетном листке и т. д.
4. Если лидер постоянно сопротивляется, прямо обратитесь за помощью в перерыве. Например, скажите: «Мне нужна твоя помощь. Ты имеешь авторитет в группе, участники прислушиваются к тебе. Нам предстоит выполнить несколько важных упражнений. Пожалуйста, прими в них активное участие, тогда ты поможешь другим преодолеть свое сопротивление и получить пользу от тренинга».
5. Обратитесь к лидеру в присутствии группы: «Я вижу, многие в группе относятся к тебе с уважением. Думаю, и другие прислушиваются к тебе. Ты мог бы многое рассказать и многим помочь после того, как пройдешь этот тренинг».
6. Скажите: «Я признаю, что ты лидер и пользуешься уважением многих. Тебе не надо постоянно доказывать это».
Когда один из участников постоянно раздает всем советы и «ценные указания», это необходимо остановить.
1. Попросите его воздержаться от советов. Скажите: «Возможно, твои советы очень полезны, но лучше, если каждый будет сам решать, как ему поступить».
2. Спросите: «Как ты считаешь, если ты додумался до лучшего способа, то никто другой не сможет догадаться о том же?»
3. Скажите: «Твои идеи действительно хороши, но дай и другим проявить свою сообразительность».
4. Скажите: «Обычно люди, которые любят раздавать советы, считают, что остальные глупее их. А что ты думаешь о других членах группы?»
5. Предложите другим участникам высказать свое отношение к указаниям, которые раздает «советчик».
Когда участник открыто сомневается, осудят ли его, если он будет говорить искренне, выражая свои мысли и чувства, необходимо уделить этому особое внимание: он может выражать тайные страхи остальных участников.
1. Скажите: «Ты мог бы рискнуть. Возможно, ты увидишь совсем другую реакцию».
2. Предложите всем рассказать, каких именно реакций других участников на свои искренние высказывания они опасаются. Договоритесь о бережном отношении друг к другу. Проговаривание в группе своих страхов ведет к сближению участников и увеличению доверия.
3. Скажите: «Когда ты высказал(а) свое опасение, ты уже искренне выразил(а) свои мысли. И ты видишь, ничего страшного не произошло. Наверное, многие тебя понимают. Так же произойдет и с другими высказываниями».
4. Предложите участникам высказать не менее трех причин, почему искренние высказывания делают тренинг полезным и интересным.
1. Предложите каждому участнику группы на время отодвинуться от своих чувств и посмотреть на них со стороны. Пусть каждый опишет свои чувства в третьем лице, как будто говоря о своем близком друге, и выскажет «рекомендации», которые помогут пережить сильные чувства. Например: «Катя испытывает сильное сожаление, что не смогла искренне поговорить со своей мамой. Но я ей предлагаю дома написать письмо, а потом отдать его маме».
2. Попросите участников разбиться на пары и рассказать друг другу о своих чувствах, оказывая друг другу поддержку.
Если дискуссия в группе внезапно переросла в конфликт, его немедленно нужно остановить. Но часто одних призывов тренера к миру бывает недостаточно. В таком случае нельзя жалеть времени на его конструктивное разрешение. Примените один из следующих методов:
1. Предложите поменяться ролями. Пусть теперь каждый скажет другому то, что сам говорил своему оппоненту.
2. Скажите: «Пусть каждый из вас подумает, кого из вашей жизни напоминает вам ваш оппонент. Как это связано с вашими отношениями?»
3. К одному из оппонентов: «Возьми два предмета. Один из них – это ты, второй – твой оппонент. Повтори всю сценку по ролям. Как это выглядит со стороны?»
4. К каждому из оппонентов: «Расскажи о своих чувствах во время ссоры. С чем они связаны? Как бы ты мог выразить это иначе?»
5. Дайте задание конфликтующим: «Запишите все негативные качества оппонента, которые вызывают в вас негативные чувства. Теперь переформулируйте качества так, чтобы они звучали позитивно».
6. Определите предмет конфликта и помогите разрешить его конструктивно.
Есть еще один важный момент, связанный с «трудными» участниками.
«Трудные люди на тренинге – это те, кто указывает тренеру на его собственные проблемы и чувства, с которыми он, тренер, не может справиться. Это подарок судьбы и повод для того, чтобы разобраться с собой. У каждого тренера в разряд “трудных” попадают разные участники группы – “умники”, “агрессивные”, “шумные”, “заторможенные”, “инфантильные” и т. д. Если из тренинга в тренинг сталкиваешься с одним и тем же образом трудного человека, то это хороший повод для супервизии или хотя бы для самоанализа»[14].
Упражнения в тренинге