Программное обеспечение и его разработка

Очень многие программы после работы групп определения требований и разработки передавались заказчику («пользователю»), а затем никогда не использовались. Они были слишком сложны в обращении либо неверно выполняли требуемые функции. Мы уже рассказывали об инциденте в Джексонвилле, когда центром диспетчеризации была отвергнута программная система, выполнявшая слишком много функций. Здесь мне хотелось бы ненадолго остановиться на той части программы, которая управляла взаимодействием с человеком.

В тот момент, когда мы подключили людей к диалогу с вычислительной машиной (типы III, IV и V), задачи, стоявшие перед нами, значительно возросли. Мы должны писать теперь программы, которые могут давать людям возможность взаимодействовать — вести диалог с системой.

Я однажды работал с небольшой группой программистов — всего 7 человек, — занимавшейся созданием диалоговой программы по анализу многозначных решений. Программы писались на языке APL; их размер составлял 10 тыс. операторов языка APL — из них 9 тыс. операторов было написано для управления интерфейсом с человеком. Девять из десяти. Нам необходимо было сделать так, чтобы надежды пользователей оправдались, иначе нашей системой не стали бы пользоваться.

Если необходимо было ввести букву О, а пользователь набирал цифру 0 либо наоборот — мы не ограничивались тем, что сообщали «неверные данные на входе». Мы давали подсказки, чтобы помочь поддержать процесс активным. «Вы хотели ввести символ нуль или О?» — выдавали мы на экран.

Проектирование этой части программы имеет решающее значение и очень сложно. Обычно после того, как пользователь получит возможность опробовать систему, эта часть подвергается значительным переделкам. Она имеет наибольшее значение для того, чтобы пользователь принял систему.

Документирование проекта

Если отсутствует документация, доступная для всех, имеющая несколько уровней детализации, проекту грозит беда. Под несколькими уровнями детализации я подразумеваю то, что проект может быть описан за 30 мин, за 2 ч, за 8 ч, или за 16 ч. Если имеется только 30-мин. обзор или 16-ч. версия и ничего между ними, остерегайтесь. Почему?

Потому что проект начинает существовать только в голове одного, в крайнем случае двух проектировщиков. Мы лишены возможности ухватить идею и следить за развитием проекта на уровне подробностей 16-ч. версии, если только мы не станем заниматься этим проектом все свое время и не познакомимся с ним достаточно близко.

Наша группа по разработке системы выпуска газет США имела два уровня проекта — 30-мин. и 16-ч. Я знал и руководителя работ, и проектировщика — соответственно Б. Уитта и Т. Бейкера. Они не знали неудач и в прошлом уже выполнили просто фантастические работы. И я доверял им! Но что случилось бы, если бы кто-нибудь из них заболел или уволился? На карту была поставлена судьба целого проекта — миллионы долларов.

Проекты таких больших систем должны быть документированы, чтобы их можно было контролировать на всех уровнях. На это нужны и деньги и таланты, но не делать этого — значит, играть с огнем.

Спецификация — это проектирование и одновременно выработка требований

Проект отвечает на вопрос КАК; требования отвечают на вопрос ЧТО.

Если на листке бумаги я напишу одно лишь слово «автомобиль» и попрошу вас достать мне такую штуку, содержанием надписи будет и «что», и «как». Для вас это будет «что»; это автомобиль, вам надо пойти и достать его. Для меня это будет «как», некоторая определенная конструкция, отличная от мотоцикла, грузовика, велосипеда и всех других механических транспортных средств. Я буду путешествовать «как»? На автомобиле.

Рис. 5.30. Спецификация — это требование и проект.

С одной точки зрения некоторая вещь кажется проектом; с другой — она же кажется требованием, (см. рис. 5.30.)

Если уж слово «автомобиль» может быть и требованием, и проектом, то и подавно документ в 100 страниц может быть и проектом и требованием.

Я не могу описать все часы интенсивной борьбы на самых высоких уровнях, которые пришлось мне испытать, решая важную проблему, чем является некий документ — проектом или требованием. Он выполняет обе функции!

Новые методы проектирования

В нашем распоряжении имеется чересчур много новых методов проектирования. Многие из этих методов являются в сущности методами записи, а не ведения процесса. Они достаточно ценны, поскольку любая помощь при проектировании только приветствуется. У них множество имен: метод Вернера — Орра и Джексона, метод HIPO, SADT (технология структурного анализа и проектирования), IA (информационный анализ), структурное проектирование — все они лучше, чем отсутствие какого-либо формализма при проектировании. Все они большей частью связаны с документированием и демонстрацией проекта, чем с его созданием, причем в значительной степени это относится к последним двум стадиям — структуризации и представлению, чем к первой — созданию.

Данные и процесс