Программист-фанатик

Действуй!

1. Начни дневник разработчика. Ежедневно делай короткие записи, объясняя, над чем ты работаешь, обосновывая собственные проекты и подвергая тщательной проверке технические или профессиональные решения. Хотя этот дневник предназначен только для тебя, уделяй пристальное внимание качеству текста и способности четко выражать мысли. Время от времени критически перечитывай старые записи. В зависимости от того, что тебе понравилось или не понравилось в старых записях, корректируй более новые. Это не только улучшит твои навыки письменной речи, но и позволит понять причины принятия решений, а также даст материал, к которому можно будет обратиться, когда потребуется уточнение, как или почему ты что-то сделал раньше.

2. Научись быстро набирать текст. Если ты пока не умеешь печатать вслепую, запишись на курсы или загрузи обучающую программу. Если набор текста не вызывает затруднений, тебе будет проще выражать свои мысли в письменной форме. И разумеется, научившись быстро печатать, ты сэкономишь время при рабочей переписке.

Совет 36 Будь рядом

Если у тебя есть возможность лично пообщаться с руководством и коммерческими заказчиками. Не упускай ее.

В Бангалоре, когда я занимал должность главного технического директора, у меня был неприятный опыт докладов начальнице, которую я не любил (она платила мне той же монетой) и которая к тому же находилась в США. Мы вели напряженные разговоры по телефону поздно ночью или рано утром, раздражаясь из-за фоновых шумов и внезапных обрывов связи. Я писал длинные письма, пытаясь сгладить проблемы, порожденные расстоянием и разницей во времени, но они игнорировались. Стоило пожаловаться на недостаток внимания, и в ответ я получал критику моих писем. Положение казалось безвыходным.

Как раз в это время в фирме оценивали годовую производительность: руководители приводили сильные стороны своих подчиненных и (так называемые) потребности развития. Первой в списке моих потребностей развития за этот год стала такая вещь, как присутствие.

В этом контексте присутствие означает некое корпоративное понятие, описывающее несколько расплывчатое лидерское качество. Это не поддающееся измерению качество особенно ощущается в ситуациях, требующих личного общения. Сюда относится аналогично не поддающееся измерению умение вести себя как лидер.

Обсуждая по телефону обзор эффективности моей работы с моей любимой начальницей, я выключил звук, как только она произнесла слово «присутствие». Я не хотел, чтобы она слышала мой смех. Хотел бы я знать, расслышала ли она интонацию, порожденную гримасой, которую я не мог стереть со своего лица весь остаток нашего разговора. Мы оба знали, что реальная проблема была связана с присутствием в более общем смысле: меня просто не было в США, где находились все остальные.

Большинство из тех, кто делился со мной своими мыслями, не любили эту начальницу. Это было неудивительно, так как она практически ничего не делала, чтобы заслужить уважение. Вырисовывалась интересная картина. Действительно плохие отношения у нее были только с теми сотрудниками, которые работали в другой стране.

Ее отношения с сотрудниками из Индии, Венгрии и Великобритании (в порядке убывания) были натянутыми, так как мы не только физически находились далеко от нее, но и жили в другом часовом поясе. Кроме того, влияние оказывали инфраструктурный, культурный и языковой барьеры.

Казалось, что для персонала из США, который делал все, чтобы избежать контактов с этой начальницей, физическая досягаемость и периодические личные встречи изрядно смягчали ситуацию. Плюс ко всему, ступив на индийскую землю, я на собственном примере убедился в справедливости поговорки «с глаз долой, из сердца вон».

Я не просто рассказываю историю своих злоключений, но и пытаюсь научить тебя на собственном опыте. Возможность личного контакта на рабочем месте является преимуществом.