ПРОдвижение в Телеграме, ВКонтакте и не только. 27 инструментов для роста продаж

Это то, что указывают на QR-кодах, визитках и других рекламных материалах – то, как вас могут найти новые подписчики и клиенты.

Рекомендации к нику или адресу:

• Сделайте его простым. Легко произнести, легко написать без ошибок. Идеальный вариант «как слышится, так и пишется». Исключите все сложные шипящие, сочетания нескольких гласных или согласных подряд.

• Сделайте его коротким. Ограничьтесь двумя словами, сочетания из большего количества слов людям будет сложно запомнить.

• Без сочетаний разных символов (точек, тире, подчеркиваний). Например, psyholog._.wam – плохой вариант.

• Имя и фамилия подойдут.

• Не используйте английский перевод слова, если не уверены, что ваша аудитория отлично владеет языком.

• Не используйте цифры, если они не обозначают номер региона или что-то значащее для вашей аудитории.

Во Вконтакте при создании сообщества вам автоматически присваивается некрасивый адрес, например, club131313895 или public174783353. Изменить его можно в настройках.

Ключевое изображение

Это первое изображение, с которым сталкивается потенциальный клиент. Есть маленькое изображение, которое одинаково везде, – это аватарка.

На аватарке может быть:

• Ваше фото. Приветливое лицо, взгляд в глаза, открытая поза, фон контрастный, чтобы лицо не терялось.

• Логотип. 1–2 слова, шрифт простой и четкий, вензеля и виньетки не читаются и засоряют маленький формат изображения. Фон спокойный, однотонный, контрастный относительно шрифта.

• Изображение продукта. Должно быть сразу понятно, что это за продукт.

Для всех, чьи продажи тесно связаны с личностью, лучший вариант – ваше фото.

У ВКонтакте есть крупный формат ключевого изображения – обложка. Это первое, что видит человек, попадая в сообщество. Для мобильной версии можно поставить до 5-ти обложек, которые сменяют друг друга. Иными словами, это полноценный рекламный баннер.

На обложке может быть:

– ваше фото;

– продукт/сценарии использования продукта;

– слоган;

– контакты;

– сильный оффер/спецпредложение;

– ключевая фраза.

Главное, не ставить там ссылки и названия сайтов. На обложке ничего кликнуть нельзя.

Строка поисковых запросов

Хорошая строка поисковых запросов может приводить к вам потенциальных клиентов. Люди везде одинаково ищут информацию, и в Яндексе, и в социальных сетях.

В Инстаграм[2] поисковик работает по первой строчке – имя (где жирные буквы), 64 символа.

Во Вконтакте – это ваше название группы, 48 символов.

Что не стоит ставить:

– имя и фамилию, если у вас нет сильного личного бренда, и вас по имени пока никто не ищет;

– смайлы, тире, разделительные символы (лучший вариант – слова, написанные через обычный пробел);

– общие фразы «учу жить», «ручная работа» и т. д.

Что пишем:

– несколько слов, по которым клиенты могут искать ваш проект;

– если у вас локальный бизнес, то добавьте название города.

Для подбора слов используйте https://wordstat.yandex.ru/

Вы сможете посмотреть не только слова, которые пришли вам в голову, но и похожие запросы. Выбирайте варианты с максимальным количеством поисковых запросов.

Описание

Основная информация о вашем блоге или сообществе. Это шапка профиля или описание сообщества.

В шапке профиля (в Инстаграм) помещается всего 150 символов. ВКонтакте нас не ограничивает символами, но помните, что простыню текста никто все равно читать не будет.

О чем писать в шапке профиля или описании:

– чем ваш блог/сообщество будут полезны прямо сейчас;

– какую проблему поможет решить;

– куда человек вместе с вами может прийти (точка «Б»);

– о продукте (какой, для кого/чего, чем хорош);

– важные характеристики (например, доставим за 2 часа);

– ваши кейсы;

– во Вконтакте в описание можно добавлять ссылки, а значит можно завести человека на лид-магнит, в воронку продаж или простимулировать первую покупку, дав скидку на первый заказ или бесплатную доставку.

Контакты

Подумайте: готовы ли вы принимать звонки от клиентов? А в мессенджерах будет удобно общаться? Люди привыкли к быстрым ответам независимо от канала общения.

Конечно, контакты должны быть заполнены и корректны. Но оставлять стоит только те варианты коммуникации, которые вам удобны.

Дополнительная навигация для клиентов и формы захвата

«Вечные сторис» (хайлайтс)

Этот раздел недооценивают чаще всего, хотя функционально он выполняет ту же задачу, что и навигация по сайту – позволяет потенциальному клиенту быстро в одном месте погрузиться в ваш проект и пройти путь по воронке от «Что тут дают?» до «Куда платить?», даже не заглядывая в посты.

Рекомендации по «вечным» сторис:

• Оформите их обложками. Это, как и визитка, посты и сайт – лицо вашего проекта.