Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха

• искать то общее, в чем вы согласны с собеседником, и начинать общение именно с этого.

Начинайте общение, настроившись на собеседника, на стремление понять его! Когда мы начинаем общение, исходя из неприятия позиции другого и желания его переубедить – положительных результатов ждать не приходится. Если вы хотите поссориться, то будете себя вести именно так. Но если вы заинтересованы в хороших отношениях с кем-либо, вы сначала должны попытаться понять его, и, что важно, продемонстрировать ему это понимание!

Не думайте, что если вы начнете со всеми соглашаться, то вынуждены будете отказаться от своего собственного мнения, окажетесь в подчиненном положении.

Понять другого – это не значит отказаться от своей точки зрения!

Оставайтесь на своей позиции, но постарайтесь понять и позицию другого, проявив интерес к этой позиции и к тому, почему человек пришел к ней, почему он думает и чувствует именно так. Вы увидите, что подобный настрой вовсе не превратит вас в жертву. Напротив, люди будут интересоваться вашим мнением и уважать его, если вы будете вести себя точно так же по отношению к ним. Люди относятся к нам так, как мы относимся к ним – так устроен мир, и с этим законом нельзя не считаться.

Но как же настроиться на другого человека, если он очень сильно отличается от вас, если точек соприкосновения, кажется, не найти? Вот здесь нам приходит на помощь НЛП, которое предлагает очень тонкий способ настройки на собеседника и вообще любого человека. Этот способ носит название отзеркаливание.

Отзеркаливание – способ общения, когда собеседники вольно или невольно отражают жесты, движения, позы, манеру говорить друг друга, в результате чего между ними появляется ощущение доверия, взаимопонимания.

Вспомните пример из своей жизни, когда вам было приятно общаться с кем-то. Как вы думаете, почему общение с этим человеком доставляло удовольствие? Потому что вы говорили, что называется, «на одном языке», а подчас понимали друг друга даже без слов. Каждый из вас принимал другого таким, какой он есть. Ни один не пытался переспорить другого, доказать свою правоту или продемонстрировать свое превосходство. Ни один из вас не чувствовал себя ущемленным, обиженным, отвергаемым и непонимаемым.

Напротив, между вами существовало теплое чувство взаимной симпатии, а может, даже что-то вроде единения душ. Потому что вы находились в едином пространстве общения, ощущали особую связь между вами, основанную на близости, доверии и взаимопонимании.

Если бы вы внимательнее понаблюдали за вашей манерой общения, то заметили бы, что:

• ваши голоса звучали примерно в одном темпе, с одинаковой громкостью,

• у вас были схожие выражения лица,

• ваши жесты перекликались и словно дополняли друг друга.

Это и есть примеры неосознанного отзеркаливания собеседниками поведения друг друга. Благодаря такому копированию поведения друг друга возникает единая манера общения, которая говорит о том, что собеседники подстроились друг к другу. Подстройка, возникающая благодаря отзеркаливанию, – это важнейшее условие успешности любых взаимодействий людей друг с другом.

Подстройка – способ общения, когда собеседники общаются на основе общих ценностей, интересов, убеждений, а также перенимают друг у друга или изначально имеют схожие манеры в общении.

Именно благодаря подстройке появляется чувство близости, или даже некоего родства душ между собеседниками. Только такое общение можно назвать подлинным, а тот особый настрой, который делает его возможным, в НЛП носит название раппорт.

Раппорт – внутренняя связь, чувство близости и взаимопонимания между двумя или более общающимися людьми, позволяющее построить гармоничное, приносящее взаимное удовлетворение общение.

Только общение на основе раппорта может считаться гармоничным, и в этом секрет его успешности: собеседники хорошо понимают друг друга, испытывают симпатию друг к другу, получают удовольствие от общения и стремятся договориться, прийти к общему мнению, общему решению, общему результату.