Читаем Преобразующие диалоги полностью

Вы можете поощрять людей изменяться, даже когда они не осознают этого. Но вряд ли это будет очень результативно. Например, вы можете составить на листке список полезных приемов ведения и просто выдавать их клиенту, не выясняя, где он находится. Возможно, некоторые приемы сработают и клиент получит от этого какую-то пользу. Отчасти мы делаем что-то вроде этого во всех общих процессах, например в наших готовых модулях процессинга. Мы задаем вопросы и указания, не определив исходную точку. Если у клиента есть что-то конкретное, с чем он хочет справиться, то такой подход не особенно эффективен. Но если у клиента нет на уме ничего конкретного, он может расширить свои взгляды на какие-то новые области.

Процессы с началом и завершением всегда предпочтительнее общих неограниченных процессов, если есть возможность их применить. Поэтому если у клиента происходит что-то конкретное, можно выяснить, что это, и преобразовать его во что-то лучшее — такое изменение лучше, чем просто проводить общий процесс из списка и игнорировать проблему клиента.

Кстати, вы можете вести и без слов, вам не обязательно говорить при ведении. Например, если кто-то быстро и возбужденно дышит, и вы подстроитесь под его дыхание, а затем станете дышать медленнее, то человек может последовать за вами. Более медленное дыхание сделает его более расслабленным. Вам не нужно говорить ни слова, а просто дышать.

Сначала выясните с клиентом, где он находится.

Затем покажите ему путь к месту с большей свободой выбора.

Упражнения

• Объясните на примерах подстройку и ведение

• Завяжите разговор с кем-то. Выясните, чем он занимается или какого мнения он придерживается. Говорите ему о том, как вы его понимаете, пока он не удовлетворится вашим пониманием. Затем предложите ему другое действие или точку зрения. Заметьте, последовал ли он за вами.

• Тренер симулирует у себя проблемную ситуацию. Студенту нужно подстраиваться под нее, пока тренер не будет доволен, а затем давать тренеру примеры другого взгляда на проблему, пока тренер не почувствует желания последовать за студентом. Повторяйте до тех пор, пока студент не научится легко подстраиваться и вести.

<p>Глубина процессинга</p>

Вы можете проводить процессинг с разной глубиной. Вы можете прорабатывать одну и ту же проблему очень поверхностно, очень тщательно, или средне.

Если клиент пришел в подавленном состоянии, потому что у него была "напряженная неделя", вам, может быть, удастся развеселить его с помощью шутки или анекдота. Может быть, он останется в хорошем настроении на протяжении сеанса. И если его подавленное настроение ничего особенного из себя не представляет, то может быть, больше ничего и не нужно. Но скорее всего лучше подойдет более глубокий подход.

Чтобы глубже справиться с проблемой, вам нужно узнать, с чем она связана, почему она существует, чем она поддерживается, какие переживания она повлекла за собой, какой урок можно из нее извлечь, и так далее.

Мы могли бы сказать, что ищем причину проблемы. Но обнаружение причины — не больше чем видимость. Причины могут быть на многих уровнях. Нет никакой единственной причины, по которой у клиента есть в жизни определенная нелогичность. "Просто потому" — настолько же основательная причина, как и все другие. Но можно заметить, что чем глубже мы копаем, тем совершеннее кажутся причины.

Некоторые из наших техник очень легкие, другие помощнее. Это не значит, что крупнокалиберные инструменты лучше, все зависит от того, что именно нужно. Иногда лучше подходит пластырь, иногда хирургическая операция.

Диалог — это довольно легкая техника. Простой положительный совет легче. Повторное переживание глубже.

Не думайте, что просто потому, что вы провели повторное переживание и прояснили центральное происшествие, вы нашли "настоящую причину" проблемы, которой вы занимаетесь. Возможно, эта причина убедительнее, чем найденная с помощью простого диалога, но она не становится из-за этого окончательной истиной.

На самом деле любая "причина", которую вы находите в ходе процесса, просто убеждает клиента в том, что ему нужно прямо сейчас измениться. Более глубокий процесс просто дает более убедительную причину проблемы и более неотразимое обоснование для того, чтобы измениться. В любом случае все это сводится к убеждениям клиента.

Ваш выбор техники зависит от того, что вы заметили в ситуации клиента, и от ограничений во времени. Вам нужно делать так, чтобы клиент всегда хорошо себя чувствовал в конце сеанса. Если он поднимает важную тему за пять минут до того момента, когда вы планируете закончить сеанс, то может быть лучше применить какое-то временное средство или просто обратить внимание клиента на что-то другое. А потом, когда у нас будет больше времени, можно в следующий раз вернуться к этой теме и действительно поработать над ней.

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 глупейших ошибок, которые совершают люди
10 глупейших ошибок, которые совершают люди

Умные люди — тоже люди. А человеку свойственно ошибаться. Наверняка в течение своей жизни вы допустили хотя бы одну из глупых ошибок, описанных в этой книге. Но скорее всего, вы совершили сразу несколько ошибок и до сих пор продолжаете упорствовать, называя их фатальным невезением.Виной всему — десять негативных шаблонов мышления. Именно они неизменно вовлекают нас в неприятности, порождают бесконечные сложности, проблемы и непонимание в отношениях с окружающими. Как выпутаться из паутины бесплодного самокопания? Как выплыть из водоворота депрессивных состояний? Как научиться избегать тупиковых ситуаций?Всемирно известные психологи дают ключ к новому образу мыслей. Исправьте ошибки мышления — и вы сможете преобразовать всю свою жизнь. Архимедов рычагу вас в руках!

Артур Фриман , Роуз Девульф

Психология и психотерапия / Психология / Образование и наука
111 баек для тренеров
111 баек для тренеров

Цель данного издания – помочь ведущим тренингов, психологам, преподавателям (как начинающим, так и опытным) более эффективно использовать в своей работе те возможности, которые предоставляют различные виды повествований, применяемых в обучении, а также стимулировать поиск новых историй. Книга состоит из двух глав, бонуса, словаря и библиографического списка. В первой главе рассматриваются основные понятия («повествование», «история», «метафора» и другие), объясняются роль и значение историй в процессе обучения, даются рекомендации по их использованию в конкретных условиях. Во второй главе представлена подборка из 111 баек, разнообразных по стилю и содержанию. Большая часть из них многократно и с успехом применялась автором в педагогической (в том числе тренинговой) практике. Кроме того, информация, содержащаяся в них, сжато характеризует какой-либо психологический феномен или элемент поведения в яркой, доступной и запоминающейся форме.Книга предназначена для тренеров, психологов, преподавателей, менеджеров, для всех, кто по роду своей деятельности связан с обучением, а также разработкой и реализацией образовательных программ.

Игорь Ильич Скрипюк

Психология и психотерапия / Психология / Образование и наука