Пособие для директоров и собственников салонов красоты

• скидки более 50 % способствуют импульсивным покупкам (я надеюсь, это правило вы будете применять крайне редко).

Когда клиент видит предложение или рекламу вашего салона красоты, у него возникают следующие вопросы:

Почему я должен совершить покупку? (потребность)

Что я должен купить? (товар или услугу)

Где мне следует приобрести товар или услугу? (источник)

Какова реальная цена товара или услуги? (цена)

Когда я должен приобрести товар или услугу? (время)

Ваша рекламная кампания и грамотный макет с сообщением должны заранее отвечать на эти вопросы.

Визитная карточка салона красоты

У каждого салона красоты должна быть визитка, которая находится на рецепции. И ее должен вручать администратор или мастер после первого визита клиента или потенциального клиента.

Обычно вариант визитки указывают в наборе брендбука.

Всем известно, что визитная карточка – традиционный носитель контактной информации о человеке, заведении или организации.

Визитка салона красоты – это белый или фирменный фон, логотип в левом верхнем или правом верхнем углу, данные о салоне красоты.

Важно!

Если вы указываете почту салона красоты на визитке, то не путайте ее со своей личной. А то лежит красивая визитка на рецепции салона красоты, в котором указана электронная почта директора или собственника, что-то типа ленусик82.

Заведите красивый почтовый ящик с названием вашего салона красоты.

Договорились?

Визитки бывают горизонтальные и вертикальные. Вертикальные визитки стали модными в последнее время, но их не так удобно использовать. Плюс помещается меньше информации. Базовый размер визитной карточки 90×50 мм. Некоторые собственники начинают придумывать и делать карточки меньше или больше. Это непрактично. Их неудобно носить.

Некоторые салоны красоты изготавливают визитки из засечками или делают их с выпуклыми буквами. Фантазируйте! Но не тратьте много денег. Лучше сделать обычную визитную карточку и подучить персонал продавать линии домашнего ухода.

Базовые правила создания визитной карточки салона красоты

1. Правильный внешний вид

Внешний вид визитки и бейджа вашего сотрудника должен совпадать.

А то бывает, что визитка – это одно, бейдж – другое. Там – слева логотип, а там – справа. Разные шрифты.

Визитка и бейдж сотрудника создаются в одном стиле, цвете, для них используется один шрифт.

2. Гармония

Визитная карточка салона красоты должна быть выполнена в одном стиле с дизайном вашего салона красоты. Очень часто возникает ощущение, что полиграфия – от одного салона красоты, стены – от другого, а персонал – от третьего.

На визитке салона красоты должны быть:

а) логотип салона красоты

Можете его размещать в правом и левом углу, можете – по центру. Все зависит от формата логотипа. И фантазии.

Не надо писать, что вы – ЧП – ООО «руки-ножницы» – это клиента не интересует. Это же не отчет в налоговую.

б) слоган салона красоты

Да, у вашего салона красоты должен быть слоган. Если слогана нет, начинайте придумывать.

в) город и адрес, телефоны, веб-сайт, электронная почта

Помните!

Если салон красоты находится в неудобном месте или отсутствует фасадный вход, я бы на обратной стороне визитной карточки рекомендовал разместить мини-карту. Мини, подчеркиваю. Бывали случаи, что там размещали карту города. И салон красоты указывали крестиком, как на картах у пиратов, которые спрятали клад. По такой карте можно только заблудиться.

Смешной пример

Иногда из профессионального интереса я хожу в незнакомые мне салоны красоты. Обычно я записываюсь на маникюр (рисковать стрижкой не люблю, так как пару раз стригли, как клиента сумасшедшего дома. С маникюром риски немного меньше).