Поп-арт маркетинг: Insta-грамотность и контент-стратегия

И даже если вы решили создать точную копию своего профиля, Instagram не станет церемониться – и заблокирует оба.

• Запрещённые материалы.

Порно, эротика, наркотики, секс, пропаганда анорексии и суицида, проявление ненависти и агрессии, нетолерантность, расизм, детские голые фото (да-да, фотографии из разряда «Ванечка купается» тоже входят в этот перечень).

• Неуместное использование логотипа Instagram с целью наживы.

• Использование сторонних приложений (например, для массфоловинга) и параллельное использование аккаунта в живом режиме

• Нарушение лимитов на определенные действия (лайки, подписки, комментарии):

o Лайки – 100 в час, не более 1000 в сутки;

o Подписки и отписки – 60 в час, не более 1000 в сутки;

o Комментарии – 60 в час, не больше 200–300 в сутки.

Все лимиты актуальны для аккаунтов старше двух месяцев с числом подписчиков больше 500. Молодые и зеленые аккаунты контролируются еще жестче.

Если вы будете пренебрегать вышеприведенными ограничениями, Instagram обвинит ваш профиль «в подозрительной активности» – и сбросит пароль, уведомив вас об этом по почте, привязанной к профилю. После сброса пароля вы не сможете выполнять определенные действия в Instagram (лайкать, подписываться и комментировать посты) на срок от нескольких часов до нескольких суток.

Ограничения распространяются на ВСЕ аккаунты, зарегистрированные С ОДНОГО устройства.

Если же вы будете нарушать правила Instagram систематически, ваш аккаунт будет удалён без возможности восстановления.

Будьте бдительны!

Как защитить аккаунт от взлома?

Практически каждый активный пользователь сети Internet сталкивался с проблемой взлома и последующего использования его аккаунта в не самых благородных целях. И если потерю личного профиля можно пережить, то взлом бизнес-аккаунта – дело крайне неприятное и убыточное: потеря уже набранных подписчиков, положения в рекомендованных, отзывов и фотографий… Дабы уберечь вас от такой неприятности, хочу акцентировать ваше внимание на том, как можно обезопасить себя от взлома.

1. Аккаунт ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть привязан к:

• К ДЕЙСТВУЮЩЕМУ номеру телефона (к телефону, к которому у вас есть доступ, а не к симке, потерянной в океане, и не к мобильнику бывшего).

• К профилю на Facebook. Нет профиля? Заведите его! Делов на максимум 10 минут, но в случае взлома ваши шансы на возвращение аккаунта существенно увеличатся.

• К действующему Email. Опять же, не к тому ящику, пароль от которого вы забыли 1000 лет назад и не к той почте, которую вы используете для связи с клиентом, – адрес должен быть известен только вам.

Желательно использовать сервисы gmail или iCloud – они лучше всех других защищены от взлома.

2. Меняйте пароль от аккаунта раз в 10–14 дней. Пароль обязательно должен содержать прописные и строчные буквы, цифры и символы. Желательно воспользоваться автоматическим генератором.

3. Обязательно разместите в профиле несколько личных фотографий или видео. При восстановлении профиля, они вам оооочень пригодятся.

4. ВНИМАНИЕ: Запомните раз и навсегда, Instagram никогда не присылает в Direct сообщений с просьбой «перейти по ссылке из-за подозрительной активности» с аккаунтов типа @instahelp. Официальные представители для связи используют ТОЛЬКО привязанную к аккаунту почту и номер телефона.

Будьте осторожны!

Instagram. Как вернуть профиль?

Что делать, если вас все же не пронесло – и аккаунт попал в руки злоумышленников? Первый шаг – успокоиться; и следовать инструкциям, приведенным ниже.

1. Перейдите по ссылке на форму восстановления аккаунта после взлома: https://help.instagram.com/contact/

2. Заполните форму и прикрепите документы, подтверждающие вашу личность (лучше всего – своё фото с паспортом в руках); если вы восстанавливаете аккаунт компании, не забудьте добавить документ о регистрации юридического лица.

3. После того, как заявка будет принята, вам на электронную почту придёт письмо, в котором администрация Instagram попросит вас подробнее описать суть проблемы, а также приложить документы, подтверждающие ваши права на аккаунт.

4. В ответном письме подробно изложите суть проблемы, расскажите, что произошло и приложите копии документов, подтверждающих, что вы являетесь владельцем аккаунта.

5. Если вы нарушили правила или превысили лимиты – извинитесь за это. Все письма проверяются живыми людьми из технической поддержки, поэтому чем правдивее и подробнее будет ваше письмо, тем выше ваши шансы на восстановление аккаунта.

6. Будьте вежливы и конструктивны. Не расписывайте простыню, посвященную вашей деятельности в Instagram со времён создания планеты.

7. Отправив письмо, ожидайте решения технической поддержки. Обычно его принятие занимает от 1 до 7 суток. Если аккаунт восстановят, уведомление об этом придет на вашу почту. Через примерно 6 часов он вновь появится на сервисе, и вы получите к нему доступ.

8. Поблагодарите сотрудника технической поддержки за оказанную помощь. Помните, что все заявки рассматриваются вручную, а значит, человеческий фактор играет немалую роль.

Контент