Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов

(Хотите небольшой тест? Если вы Деятель, то вы сейчас думаете так: «Когда мы наконец перейдем к сути?» Если вы Аналитик, вы еще не уверены, что собрали достаточно надежных данных для рассмотрения этой модели. Если вы Друг, то вы полностью отвергаете саму идею разделения людей на категории и удивляетесь, почему мы не можем принимать людей такими, как они есть. Если вы Артист, то вы думаете: «Они говорят, что некоторые ведущие аудиторские и консалтинговые фирмы используют эту модель? Это произведет на меня впечатление, только если они приведут полный список таких фирм!»)

Ваши коллеги — Деятели («Сделать это»)

Деятели имеют большую настойчивость, но низкую отзывчивость. Деятели чувствуют себя лучше всего тогда, когда они полностью контролируют себя, рабочее окружение и взаимоотношения с клиентом. Они хотят быстрых действий, осязаемых результатов и гордятся своим вниманием к деталям. Они говорят убедительным тоном и предпочитают устное общение письменному.

Решительность — самая заметная черта Деятелей. Они оживляются, попадая в конкурентную ситуацию, и лучше всего чувствуют себя, когда их еженедельник распирает от дел, как скороварку. Если вы попросите о встрече, они с трудом втиснут ее в свое расписание и обязательно предупредят вас, что их время ограничено. Деятели легко поддаются нетерпению и предпочитают полагаться на разумные предположения или на интуицию, а не на факты. Они всегда готовы изменить свое мнение и удивить нас внезапными изменениями в направлении движения. По мнению Деятеля, ситуация изменилась, и его реакция на нее тоже должна измениться.

Для Деятеля естественно позвонить вам и, даже не сказав «здравствуйте», сразу начать обсуждение дела. Он хочет направить обсуждение в сторону важных задач и целей: «Я думаю, мы должны внедрить это завтра» или «Я думаю, что дискуссию пора закончить». Соедините их стиль разговора «без архитектурных украшений» с быстрой речью, наклоном вперед, убедительными жестами и пристальным взглядом, который вас буквально прокалывает, — и вы получите человека, который способен запугать любого менее решительного члена вашей группы.

Ваш коллега-Деятель может выполнить огромную работу за короткое время. Но если он почувствует, что его принуждают или обезличивают, весь прогресс окажется иллюзорным. Если он не вдохновился или сопротивляется, ваш проект будет саботирован. Его сила может заставить вас думать, что он мало заботится о других. Это часто не так: Деятели могут испытывать искреннюю озабоченность делами коллег, но предпочитают не выдавать это — ни словами, ни поведением. Деятели нацелены на дело, и их чувства сосредоточены на языке действия.

Ваши коллеги — Аналитики («Сделать это правильно»)

Есть люди, которых могут убедить только факты и детали. Эти люди, Аналитики, имеют низкие и настойчивость, и отзывчивость. Аналитики одержимы сбором информации. Они требуют данных, чем больше, тем лучше, и с трудом принимают решения, все время волнуясь, правильный ли выбор делают.

Аналитик хорошо организован, его всегда можно застать на рабочем месте (если у него есть отдельный кабинет, то его дверь всегда закрыта). Оформление его офиса очень функционально: таблицы, графики, дипломы. Каждая вещь лежит только на предназначенном для нее месте.

Аналитики немногословны и предпочитают скорее задавать относящиеся к делу вопросы, чем делать заявления. Они стараются быть официальными и точными, желают ясно представлять, в каком направлении они движутся, предпочитают письменное общение, очень тщательно готовятся к каждому шагу и любят разбираться в сложных ситуациях. Аналитики часто считают приоритетом решение задачи, а не выстраивание отношений. Они очень аккуратны и ожидают этого от других. Они часто бывают перфекционистами, задают высокие стандарты (прежде всего самим себе) и готовы выполнить любую работу, чтобы соответствовать этим стандартам или даже превзойти их.

Они не относятся к «контактным» людям, предпочитая работать в одиночку. Они также предпочитают формальные отношения («...только бизнес...») и часто ставят свою личную жизнь далеко не на первое место. Несмотря на свою отшельническую натуру, они могут удивить вас своей готовностью помочь, когда вашей команде придется туго.

Аналитики предпочитают короткие, строго по делу, телефонные разговоры и склонны говорить структурированно, точно, взвешивая свои слова. В стрессовых ситуациях они обычно держатся спокойно, потому что могут опираться на заранее собранную информацию. Они стараются избегать конфликтов. Если собеседник поддается эмоциям, Аналитик уходит в свои мысли и становится эмоционально нечувствительным, полагая, что рациональный подход может охладить перегретую ситуацию. Правда, часто эффект бывает противоположным.

Ваши коллеги — Друзья («Быть вместе»)