От разработчика до руководителя

Выберите малознакомую тему и попросите инженера-программиста дать по ней пояснения. Проведите пару часов с одним из программистов, работающим над чем-то таким, что вы не вполне понимаете. Попросите его подробно рассказать об этом аспекте. Используйте доску или экран, чтобы поработать с ним в паре по внесению небольшого изменения в код или программу.

Обязательно посещайте разборы полетов. Когда в работе системы возникают серьезные перерывы или сбои, в приоритетном порядке посещайте совещания и встречи, посвященные разбору этого события. Такие совещания обычно полны деталей написания и развертывания программного обеспечения, проходящих мимо вас, поскольку вы не пишете код каждый день. Возможно, в ходе этих процессов были нарушены очевидные стандарты. Возможно, между командами не хватает связи, возможно, что элементы инструментального обеспечения больше вредят, чем помогают делу. При неудачах легче разглядеть, где накопились проблемы, где необходимо повышенное внимание.

Будьте в тренде современных процессов в разработке ПО. Обычное слабое место менеджеров — постепенная утрата связи с элементами инструментального обеспечения и соответствующими процессами, используемыми непосредственно в разработке, тестировании, развертывании и мониторинге кода. Именно в этих областях новые идеи могут сделать ваши команды гораздо более эффективными. Не обязательно быть во всех трендах, но следует уделять время тому, как создают ПО другие команды, чтобы обеспечить развитие вашего коллектива.

Создавайте сети знакомств с инженерами и программистами за пределами вашей компании. Лучшие советы обычно поступают от людей, вызывающих наше доверие. Поддерживать широкие контакты с коллегами в области программирования и инженерного менеджмента — значит создать для себя круг людей, готовых поделиться мнением по современным трендам. Используйте сети знакомств для повышения компетентности помимо постов в блогах, ток-шоу, а также новых идей по продаже продукции.

Никогда не переставайте учиться. Ищите журнальные статьи и посты в блогах о новых технологиях и знакомьтесь с ними. Смотрите профессиональные ток-шоу. Выберите что-то, вызывающее у вас особый интерес, и покопайтесь в этой теме поглубже, даже если она не имеет отношения к вашей команде или компании. Не бойтесь задавать вопросы членам команды и изыскивать возможности учиться чему-то новому. Регулярно усваивая новое, вы делаете свой ум острее.

Обратимся к оценке вашего собственного опыта

Как часто вы проводите «встречи на земле»? Как вы проводите беседы с подчиненными — один на один или в группах? Какие приемы используете, чтобы инициативно обращаться к членам команды? Сколько времени в ходе встреч уделяете целенаправленному получению информации, вместо того чтобы пассивно выслушивать высказывания сотрудников? Когда в последний раз вы присутствовали на совещании команды?

Не заглядывая в материалы и досье, опишите должностные обязанности менеджеров-инженеров, подчиненных непосредственно вам.

За что они отвечают?

Как вы оцениваете их работу?

Какие аспекты работы, по вашему мнению, наиболее важны для достижения успеха?

Теперь взгляните на описание должностных обязанностей, действующее у вас в компании. Имеются ли отличия от того, что вы написали, или все совпадает? С учетом служебного описания, какие аспекты в деятельности сотрудников вы, возможно, оставляете без внимания?

Дайте быструю оценку нынешних результатов деятельности. В каких областях сотрудники нуждаются в руководстве? Что им следует развивать в себе? Выделите время, чтобы поделиться с ними этими соображениями при личных встречах.

Управляя менеджерами за пределами зоны вашей профессиональной уверенности, как часто вы проверяете состояние дел в этой относительно незнакомой вам области? Предприняли ли вы усилия, чтобы получить у работающего в этой области менеджера дополнительные знания? Чему вы научились за три последних месяца, что помогает вам лучше понять команду?

Если одна из подчиненных команд работает более ровно по сравнению с другими, то какие различия в их работе вы замечаете? Связи с другими командами? Менеджер успешной команды делает что-то по-другому в отличие от других менеджеров? Как команда взаимодействует с менеджером, как он взаимодействует с вами?

Как вы строите собеседования с новыми менеджерами? Затрачиваете ли время на обсуждение персональных ценностей и подхода к менеджменту? Привлекаете ли членов команды к беседам с потенциальными менеджерами или не допускаете их до этого процесса? Затрачиваете ли время на получение личных характеристик кандидата у других людей?