От кликов к продажам. Как повысить продажи через оптимизацию конверсии.

Я называю эти видео «Знакомство с Бобом» (см. рис. 8.9). Вероятно, вы уже видели. Это незамысловатый клип примерно с таким текстом: «Знакомьтесь, это Боб. У Боба есть проблема. Он хочет с женой отправиться куда-нибудь поужинать, но не знает, куда лучше пойти. К счастью, Боб нашел ресторанный гид The Happy Tummy Restaurant Guide. Теперь он точно знает, какие рестораны в городе самые лучшие». Ваша компания решает проблемы Боба. Боб проживает счастливый вечер и двигается дальше. Это отличный способ продемонстрировать клиенту, как он может использовать ваш продукт или услугу.

Рис. 8.9. Видео «Знакомство с Бобом» — отличный способ передать ваше сообщение и получить конверсии

Другой вариант фильма «Знакомство с Бобом» называется «На белой доске». Если ваш бюджет ограничен, это видео станет прекрасной альтернативой анимации. Моя компания по веб-разработкам ClickCore начала предлагать такой вид съемок, потому что затраты на них так малы, а конверсии видео так высоки, что оно приобрело невероятную популярность. Основная идея заключается в том, что видео «На белой доске» показывает руку, рисующую на белой доске, — миниатюры, фразы, зарисовки. Маленькие мультипликационные герои весело рассказывают о том, что происходит, только лишь для наличия звукового сообщения. Если вы записываете аудиопослание, «белая доска» может оказаться самым лучшим средством достижения цели. Моя команда создает гибридные видео, которые выглядят как фильмы «На белой доске», но на самом деле — полноценная анимация, выполненная в этом стиле. Такой способ позволяет быстро и легко вносить изменения при сплит-тестировании.

Если вы можете определить целевую аудиторию и показать им видео, содержащее их проблему и ее решение, и если такое видео длится не более двух минут, знайте — это великолепный старт. Анимация — легкий и дешевый способ справиться с ограниченностью ресурсов и недостатками обычных видеофайлов; анимация более легка в редактировании, если вы решите проводить сплит-тестирование.

Использование видеорекомендаций

Любой успешный бизнесмен подтвердит, насколько мощным оружием оказываются рекомендации. Если вам удастся получить клиента, готового рассказать на камеру о преимуществах и особенностях вашего продукта или услуг (с приведением конкретных примеров), обязательно используйте эту возможность. Когда некая сторонняя организация или персона свидетельствует о преимуществах вашего товара, это формирует более высокую степень доверия, чем когда вы сами нахваливаете копанию и ее перспективы. Видеорекомендации по своей природе уже ориентированы на клиента.

Большинство телевизионных рекламных роликов содержит видеорекомендации. Обманчивые ли они? Да, скорее всего, но они приносят конверсии, и с этим трудно поспорить. Люди должны иметь социальное одобрение, доказательства, что кто-то уже использовал ваши товары или услуги. Они не хотят рисковать, будучи первыми покупателями. Именно поэтому рекламные ролики работают — показывают, как другие люди получают результаты, используя рекламируемый продукт. Рекламщики проделывают огромную работу, показывая проблему и ее решение. Эту же логику реально применять и в более мелких масштабах, с наименьшими затратами — использовать видеорекомендации на сайте и даже в электронных письмах.

Общие ошибки при работе с видео

Не размещайте видео просто так. Напишите план или даже сценарий. Анимационный фильм требует особо тщательного копирайтинга, вне зависимости от того, будет текст написан или произнесен. Тактика убеждения также актуальна для видео.

Не ограничивайтесь одним стилем, если микс конвертирует лучше. Анимации, живое видео, скриншоты, записи Power Point — великолепная форма коммуникаций. Варьируйте способы общения в зависимости от аудитории. Посетители могут наслаждаться различными стилями, либо же лучше конвертировать с конкретным стилем. Тестирование и отслеживание потребления видео и показателя конверсий расскажет, какие опции наилучшие.

Не забудьте провести сплит-тесты. Как здорово, что существует видеоаналитика и возможность использовать ее данные для проведения сплит-тестирования и оптимизации видеоматериалов. Несмотря на то что фильм гораздо труднее создать, чем целевые страницы или рекламные кампании, оно стоит того: показатель оптимизации часто увеличивается за счет видео. Протестируйте видео как отдельную веб-страницу или рекламную кампанию.

ГЛАВА 9. Стратегии целевой страницы