Вот еще один пример: университет Б (название которого мы тоже не раскрываем) всерьез принимает рейтинг, хотя его место из года в год меняется без какой-либо связи с родом его деятельности. Он с гордостью заявил, что в этом году занял в нем 20-е место, забыв при этом упомянуть, что в прошлом году он был на 12-м месте! Либо рейтингу можно верить — и тогда понижение на восемь мест демонстрирует серьезное снижение качества или даже провал в менеджменте со стороны руководства, которому следовало бы запустить программу коренных преобразований; либо рейтинг никчемный и все эти места, будь то 20-е или 12-е, гроша ломаного не стоят. Иными словами, маркетинговые стратегии не должны основываться на этих цифрах. И кстати, администраторы разных учреждений, получивших хорошие результаты, подтвердили мои впечатления: «Вы правы насчет этих рейтингов, но наши послания должны быть просты». Цинизм здесь сопровождается снисходительным отношением к бедным студентам и их родителям, неспособным разобраться в сложных вопросах…
Исходя из сказанного, можно только поддержать выступление Дэвида Нейлора, ректора Торонтского университета, самого крупного в Канаде, публично признавшего в 2006 году, что рейтинг вузов, предложенный канадским журналом Maclean’s, пригодился его заведению только для одной цели: маркетинга. «Никто из нас не верит всерьез, — заявил он, — что этот рейтинг имеет интеллектуальное обоснование»[155]. Подобный цинизм в академической среде — прямое следствие создания рынка высшего образования и небывалого подъема пиар-технологий. Процитируем снова Дэвида Нейлора: «Велик соблазн одной-единственной цифры. Ее легко вставлять в пресс-релизы. Пару-тройку цифр легко упомянуть на обложке журнала, тем самым превратив эти показатели в основной инструмент помощи в выборе вуза. Рейтинги отнюдь не являются прозрачным источником информации для выпускников и их семей, которые должны принимать важные решения в сфере высшего образования. Они маскируют проблемы лидеров и скрывают преимущества аутсайдеров». После этого критического выступления он решил, что его заведение не будет больше участвовать в рейтинге Maclean’s. Почему? Потому что Maclean’s — частная компания, делающая деньги на университетах и, в частности, на своем ежегодном рейтинге. Очевидно, что университеты очень мало меняются за один год, но это не мешает специальному номеру Maclean’s, содержащему рейтинг, продаваться лучше, чем обычные номера. И что же мы узнаем нового каждый год? Совсем не много… Рейтинги приносят прибыль прежде всего журналу, который зачастую использует данные, бесплатно предоставляемые ему университетами!