Ноу-хау. Искусство быть лидером

Умение взаимодействовать с внерыночными силами. Анализируя позиционирование своей компании, постарайтесь определить, какие социальные проблемы оно может спровоцировать. Успешный руководитель должен научиться чувствовать себя вне рынка как в родной стихии, иначе компания будет вынуждена уйти в глухую оборону. Важно уметь приспособиться к усиливающемуся давлению общества на бизнес. Лучшая тактика в данном случае – профилактика плюс наступление (см. Умение взаимодействовать с внерыночными силами).

___________________________________________

Этим ноу-хау не учат в школе, и овладеть ими не так просто. Но мастерство приходит с опытом. Благодаря настойчивости и рекомендациям Рэма Чарана, каждый руководитель сможет использовать их автоматически. Именно так специалист превращается в профессионала: какой бы сложной и незнакомой ни была ситуация, он знает, как, когда и в какой комбинации применить нужные навыки.

Бизнес-позиционирование

Главные вопросы, на которые лидер всегда должен знать ответ: что мы предлагаем потребителям? Чем мы лучше наших конкурентов? Как мы на этом заработаем денег? От ответов на них зависит процветание бизнеса. Умение позиционировать и перепозиционировать бизнес – одно из ключевых требований, предъявляемых к современным руководителям. Правильность выбранного позиционирования проверяется простым вопросом: приносит ли ваш бизнес прибыль в соответствии с вашими ожиданиями или нет?

Как овладеть навыком позиционирования бизнеса

Чтобы научиться успешно позиционировать свой бизнес, нужно развивать в себе 1) умение препарировать рынок и определять, в каких новых или уже существующих сегментах компания сможет заработать деньги, а в каких нет; 2) склонность к тому, чтобы начинать действовать как можно раньше. Навык позиционирования подразумевает способность мыслить концептуально и широко, но в то же время конкретно и сфокусировано, на уровне земных реалий своих потребителей, конкурентов и с точки зрения зарабатывания денег. Не стоит думать, что такое сочетание невозможно для человека. Успешные руководители вполне с этим справляются.

___________________________________________

Сложность и непредсказуемость реального мира делают позиционирование бизнеса по определению рискованным делом. Чтобы избежать ошибок, Рэм Чаран рекомендует:

Рекомендация 1

Старайтесь выявлять изменения во внешней среде на стадии ранних предупредительных сигналов. Один из первых признаков, предупреждающих компанию о надвигающейся опасности, – это отток потребителей. Еще один предупредительный сигнал связан с ситуациями, когда один или несколько показателей структуры доходов начинают сокращаться или заметно отставать от аналогичных показателей конкурентов. Нужно установить реальную причину такого положения дел: виновата экономика или причина кроется во внутренней неэффективности компании по сравнению с конкурентами, а может быть пришло время перепозиционировать бизнес.

Рекомендация 2

Не зацикливайтесь на том, что приносило вам успех в прошлом и в чем вам психологически комфортно. Позиционирование не бывает вечным. Мало того, в современном мире оно вообще долго не живет. «Срок годности» актуального позиционирования стабильно укорачивается, и в будущем эта тенденция сохранится.

Рекомендация 3

Не теряйтесь, даже если понимаете, что основы вашего бизнеса рушатся. Нельзя допускать, чтобы внутренние страх и неуверенность брали вверх и мешали принять правильное решение. Критическую роль в такой ситуации будут играть ваши упорство и желание перемен. Успешный руководитель должен быть психологически открытым, восприимчивым и активным в поиске признаков того, что бизнес меняется или вот-вот изменится.

Рекомендация 4

Принимая решение о позиционировании (или перепозиционировании), не забывайте об очень важном факторе – самой организации. Вполне вероятно, что сопротивление внутри нее будет высоким и испытает на прочность вашу решимость, смелость и упорство. Если вы сомневаетесь, что вам под силу склонить сотрудников на свою сторону, подсознательно вы станете действовать не так настойчиво. Помните, что в такие переходные периоды ваши лидерские качества не раз подвергнуться суровой проверке.