Ноу-хау. Искусство быть лидером

Умение позиционировать и своевременное перепозиционировать свой бизнес. Этот навык является primus inter pares – первым среди равных. Если вы не заложите правильный фундамент своего бизнеса, он в конце концов рухнет. Позиционирование – это центральная идея вашего бизнеса, от которой зависит, заработаете вы деньги или нет. Если людям нравится то, что вы им предлагаете, и вы можете продать это с прибылью, значит, вы на правильном пути. Если же они не понимают, что вы им предлагаете, или им это не нравится, денег вы не заработаете. Но даже если выбранное вами позиционирование сегодня приносит деньги, вполне вероятно, что завтра все изменится. Вам придется периодически перестраивать свой бизнес, чтобы он продолжал приносить прибыль (см. Бизнес-позиционирование).

Ноу-хау 2

Умение выявлять изменения во внешней среде. Лидеру важно научиться предугадывать изменения во внешней среде и действовать в обгон конкурентов. Сегодня нельзя сидеть сложа руки и ждать, когда тенденция окончательно прояснится. Выдающиеся руководители обычно предпочитают наступать. Они практически всегда воспринимают изменение в бизнес-среде как возможность, даже если в краткосрочном аспекте оно пока представляет собой угрозу. Один из эффективных способов овладеть этим навыком – активно слушать и неутомимо искать все новое и необычное. При этом нужно быть реалистом. Пессимист увидит только угрозы и препятствия, а оптимист может сделать поспешные выводы, не увидев полной картины (см. Выявление изменений во внешней среде).

Ноу-хау 3

Умение добиваться от людей эффективной работы. Чтобы реализовать задуманные планы, руководителю нужно научить людей координировать свои действия и вместе идти к общей цели. Владение этим навыком дает успешным лидерам практические инструменты, при помощи которых можно заставить работать любую организацию – даже ту, в которой царят пораженческие настроения (см. Единая команда – как ее сформировать).

Ноу-хау 4

Умение оценивать людей и подбирать для них подходящую работу. Лидер должен разбираться в людях. Распространено мнение, будто все мы оцениваем людей исключительно интуитивно. Однако Рэм Чаран считает, что это вполне сознательно развиваемый навык. Необходимо постоянно работать над достижением более точного понимания каждого человека: в чем его достоинства? Какой у него потенциал? Насколько точны ваши выводы по сравнению с выводами ваших коллег? Обязательно проверяйте, действительно ли люди демонстрируют тот потенциал, который вы в них увидели. Только постоянная практика и анализ своих ошибок – вот единственный путь овладеть этим навыком и отточить его до уровня интуиции (см. Инструменты кадровой политики).

Ноу-хау 5

Умение создать сильную и сплоченную управленческую команду. Короля делает свита. В современном бизнесе никто не может выиграть без поддержки высокоэффективной команды. Однако заставить работать в одной упряжке людей преуспевающих и уверенных в себе, к тому же зачастую с высоким самомнением – задача непростая, но вполне достижимая (см. Команда управленцев).

Ноу-хау 6

Умение правильно ставить цели. Цели – это пункт назначения, куда вы хотите привести свой бизнес. Они объединяют и направляют энергию людей в нужное русло. Выбор правильной цели – это особое мастерство, которым, к сожалению, владеют не все лидеры. Важно, чтобы ваши цели не были чересчур скоромными, либо чересчур агрессивными, либо внутренне противоречивыми (см. Определение правильных целей).

Ноу-хау 7

Умение расставлять приоритеты с лазерной точностью. Приоритеты – это маршрут к достижению целей. Если вы хотите победы сразу по всем фронтам, результатом, скорее всего, будет поражение. Зачастую руководители устанавливают слишком много приоритетов и распыляют силы, вместо того чтобы сосредоточиться на самом важном. Если цели устанавливаются на заоблачной высоте, то приоритеты на уровне земли. Они должны быть абсолютно четкими, конкретными и, самое главное, выполнимыми (см. Постановка приоритетов).

Ноу-хау 8