НЛП: управление креативностью

В частности, один из способов развития раппорта с человеком заключается в том, что вы определяете тип языковых паттернов, которые он использует, и переходите к своего рода «активному слушанию», подкрепляя слова собеседника парными словами. Например, если вам говорят «Я чувствую, что мы должны более подробно изучить эту проблему», вы отвечаете «Да, я понимаю, что у вас такое ощущение, что нам следует подробно заняться этим вопросом», а вовсе не «Я вижу, что вы хотите сфокусировать внимание на проблеме».

Вы могли заметить также, что одни люди творят в статике, в спокойной позе, а других креативное состояние делает более оживленными, они активно жестикулируют. Отсюда следует вопрос: существует ли базовый тип установок, общий для креативных состояний всех людей? Разумеется, такие типы установок существуют, однако эти установки могут быть выражены через различные организации мышления и поведения. Установки в большей степени связаны с уровнем убеждений и ценностей, чем с конкретными видами поведения. Таким образом, они могут выражаться через различные микроповеденческие и когнитивные процессы. В очень напряженном контексте та или иная установка может быть выражена через один вид поведения и один тип мышления. В другом, более расслабленном контексте эти микроуровневые процессы могут претерпеть изменения.

Фактически единственный способ удостовериться в том, что, обращаясь к человеку, вы не вмешиваетесь в его креативный процесс, – перенять элементы поведения вашего партнера, так сказать, «влезть в его шкуру». Разумеется, гораздо легче сделать это, если вы хорошо знаете друг друга и уже установили раппорт. В данном случае такое поведение является практически подтверждением раппорта. Однако если дело касается людей незнакомых, вы можете столкнуться с определенными трудностями; ваше поведение может быть воспринято даже как невежливое. Можно порекомендовать вам лишь «осуществлять подстройку» к человеку поэтапно, копируя элемент за элементом. Сначала голос, потом жесты и т. п.

Подводя итоги, можно сказать, что с помощью физиологии можно управлять креативными процессами окружающих; физиология позволяет:

1. Установить раппорт через подстройку и согласование своего поведения с основными поведенческими паттернами партнеров.

2. Более полно понимать или ощущать мировоззрение других людей путем отзеркаливания ключевых элементов их физиологии;

3. Получать информацию о внутренних процессах окружающих через их физические сигналы, усиливать состояния и когнитивные паттерны, связанные с креативностью, или получать повторный доступ к ним.

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА А

Ключевые положения

Для управления окружающими важно развить в себе навык наблюдения без интерпретации.

Физиологические сигналы являются «якорями», которые позволяют человеку управлять собственным состоянием, чтобы при желании воспроизводить нужное состояние или получать к нему повторный доступ.

Чтобы установить раппорт с человеком, можно «подстроиться» под его поведенческие сигналы или согласовать свое поведение с его поведением.

Практикум

Поупражняйтесь в воспроизведении креативного состояния путем воспроизведения физических сигналов, связанных с этим состоянием.

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА Б

Ключевые положения

Поскольку внутренние состояния, когнитивные процессы и установки человека получают выражение через физические микро– и макросигналы, подстройка, или зеркальное отражение физических сигналов, помогает нам лучше понять или почувствовать его взгляд на мир.

Практикум

Какие внутренние состояния ваших сотрудников влияют на ситуации, которыми вам необходимо управлять? Какие типичные микро– или макроповеденческие сигналы связаны с этими состояниями?

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА В

Ключевые положения

Физиология – мощный инструмент, позволяющий изменять состояния и мыслительные процессы других людей.

Практикум

Поупражняйтесь в подстройке и согласовании физических сигналов другого человека. Что вы узнали о состоянии партнера, его установках, стиле мышления?

Поупражняйтесь в подстройке под микроповедение окружающих, чтобы установить раппорт. Как вы думаете, что можно узнать о людях путем наблюдения?

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА Г

Ключевые положения

Физиология может быть использована для управления креативным процессом окружающих, поскольку позволяет:

1) установить раппорт через подстройку и согласование своего поведения с основными поведенческими паттернами партнеров;

2) более полно понимать или ощущать мировоззрение других людей путем отзеркаливания ключевых элементов их физиологии;

3) получать информацию о внутренних процессах окружающих через их физические сигналы, усиливать состояния и когнитивные паттерны, связанные с креативностью, или получать повторный доступ к ним.

Практикум